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邮政业务营销员中级模拟试卷(有答案)

邮政业务营销员中级理论知识模拟试卷

注意事项

1、考试时间：120分钟。

2、请第一按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考据号和所在单位的名称。

3、请认真阅读各样题目的回答要求，在规定的地点填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写没关的内容。

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)

1.邮政产品是邮政家产供应给社会信息传达、________________和钱币流通等方面的服务。

2.绝大部分购置活动是以人们________________为基础的，它是惹起个人和公司购置邮政产品的

最强盛最根本的动力。

3.影响花费者购置行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、________________。

4.倾听是认识客户________________的很好方法，在倾听的时候，要留意事实，问题和细节，

要将自己的思想全力保持在“中立”。

5.依据邮政经营的特色，市场检查的内容一般包含________________检查、客户的检查、业务

检查、竞争状况检查等。

6.合同有效的基本条件包含缔约人拥有相应的民事行为能力、意思表示真切、合同的

________________和订立程序不违犯法律和行政法例的强迫性规定。

7.需求是指针对特定产品的欲念，这类欲念一定有两个条件，就是要有支付力且

________________。

8.商业信件全称为DirectMail，简称DM。它经过________________把广告信息传达给特定对象

的用户，使用户熟习这些产品，商函自己就是一项邮政业务，利用商函进行邮政业务的宣传广告

标新立异。

9.信息即信息,是客观存在的,它与________________、能量一同被称为客观世界的三大体素。

10.邮政公司在产品________________期采纳的策略是：连续策略、集中策略和转移更新策略。

11.邮政营销员具备的业务知识包含市场营销知识；________________及有关知识。

12.________________的原则，它的含意是：在全部交际场合，每一名成年男子都有义务主动、

自觉地去照料、关怀、保护和尊敬妇女，而且还要想方想法、悉心全力地去为妇女排难解忧。

13.邮政市场细分能够为公司认识市场、研究市场、选定市场供应依照，对邮政公司拟订

________________，顺利实现营销目标有侧重要意义。

14.

保价邮件的保价费按保价金额的1%收取，每件最低收取保价费________________元。

15.邮政用户花费需求________________表此刻：花费者需求的多样性；花费者需求的发展性；

花费者需求的伸缩性；花费者需求的可引诱性和花费者需求的季节性和时间性。

16.检查报告是对客观事物进行实地检查研究后写成的书面报告，________________是检查报告

存在的基础。

17.________________由全部拥有特定的欲念和需求而且愿意和能够以互换来知足此欲念和需

求的潜伏顾客构成。

18.我国有特别行政区________________个，省级行政区32个。

19.邮政用户花费需求就是花费者花费邮政产品的拥有________________的渴乞降欲念。

20.营销员的仪容规范包含________________和美容。

21.邮政市场信息的是公司经营的前提，是________________的基础，是邮政公司内外协调的依

据。

22.购置者决议遇到________________的影响，特别是年纪与人生阶段、职业、经济状况、生活

方式、个性及自我看法。

23.应用文写作语言要求做到朴素、切实、精练。即正确性、________________。

24.邮政物流业务就是邮政公司在整合自己及社会各方面资源