科室助老活动方案.docx

科室助老活动方案

背景介绍

社会老龄化已成为一个全球性的发展趋势，也是中国社会的重大问题之一。老年人在医院就诊时往往面临较多的困难，需要得到医院科室的关注和帮助。针对此情况，在医院内开展科室助老活动，可以有效地促进医患沟通，让老年患者感受到更多的温暖和关爱。

活动目的

提升科室服务质量水平，加强医患沟通与信任；

提高老年患者满意度，传递医院亲民形象；

促进医患健康互动，提升病例治疗效果。

活动流程

活动前期准备

选派专人负责活动的策划、组织和宣传工作；

制定活动方案，明确活动目的、内容、时间和参与者；

向科室患者发布活动通知，号召患者参与；

准备活动用品和设备，如折叠桌椅、宣传单张等。

活动正式开展

科室负责人致辞开场，介绍活动背景、目的和流程；

专业医生现场讲解常见疾病、预防措施和用药技巧等知识；

当场设立检测测量站点，量血压、测体重、测血糖等检测项目；

科室志愿者协助老年患者进行健康评估、咨询和诊疗指导。

活动后期总结

科室负责人致辞总结活动成果，获得率、参与率和满意度等统计数据；

收集医患反馈意见，针对问题进行调整和改进；

对活动成果进行总结和归档，形成良好的经验积累。

活动成果

加强了科室与老年患者之间的沟通和信任，提升了科室服务质量；

收集到了老年患者的健康信息和意见反馈，为科室的进一步工作提供了良好的参考；

传递了医院亲民形象和医疗服务宗旨，为医院品牌和口碑营造提供了巨大的支撑。

活动心得

科室助老活动一方面体现了医院的社会责任和担当，另外也是医患双方共同推进良好医疗行为倡导的实践。科室助老活动通过实现形式多样、互动性强、领域广泛等特点，打通了医疗服务链路的每一个环节，提供了全方位的医疗服务。在今后的工作中，我们将进一步提高科室助老活动的质量水平，加强与社会和老年人的沟通，为构建和谐医患关系，提升医疗服务质量贡献力量。