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退货逆向物流问题及解决措施 精品.pdf

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    退货逆向物流问题及解决措施

    随着电子商务业务量迅速增长，在线退货业务也逐渐增多。

    电子商务在经过正向物流的考验之后，又迎来了逆向物流时代。

    一、逆向物流和供需网概述1逆向物流逆向物流是伴随着正向物流的商务流

    通而产生的，与正向物流息息相关。

    因顾客的潜在需求，正向物流流到哪里，哪里就会存在逆向物流。

    上世纪90年代，逆向物流理论在美国、荷兰和日本等经济发达国家开始兴

    起。

    随着逆向物流的发展，其内涵也越来越丰富，主要是1从流动对象看，逆向

    物流包括原材料、中间库存、产成品

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