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工程保修工作的管理措施和承

诺

成品保护和工程保修工作管理措施和承诺

（一）成品保护

本工程在施工过程中，有些工程可能会提前完成，如果下工序对

已施工成品不加注意，或不采取妥善的措施加以保护，就会造成既有

成品的损伤或破坏，影响工程质量。这样，不仅会增加修补工作量，

浪费工料，拖延工期；更严重的是有的损伤难以恢复到原样，成为永

久性的缺陷。为此，本公司将认真作好以下成品保护工作：

1、首先教育全体职工树立质量观念，对国家、对人民负责、

自觉爱护公物、尊重他人和自己的劳动成果，施工操作时珍惜已完成

和部分完成的成品。

2、合理安排施工顺序，按正确的施工流程施工，即从合理的施

工程序、客观上起到成品保护作用，是进行成品保护的有效途径之一。

3、装饰工程原则上采用先远后近的流水顺序有利于保护装饰工

程质量。先做较远地面，后做较近地面，在已做好的地面上施工，需

对地面加以保护。

4、对成品直接进行保护。按过去的施工经验，比较有效的成品

保护措施主要有：护、包、盖、封等四种措施。

（1）、护就是提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染，

主要措施有：在易碰撞的部位加防护条等保护措施；进出处全部垫砖

或方木，搭脚手板过。

（2）、包就是进行包裹，以防止成品被损伤或污染。

（3）、盖就是表面覆盖，以防止堵塞、损伤。

小时内派人核实情况，安排整改维修。和业主、公司制定严密的保修

维修计划，在最短的时间内完成任务。

4、修理时间

保修负责人接到业主投诉或者自己发现问题之后，24小时之内

给业主书面报告，说明问题产生的原因、解决问题的方法、需要业主

配合的工作，根据公司对售后服务的规定，各类型问题修理时间如下：

（1）、一般问题：接报或发现后24小时之内处理完毕；

（2）、重要问题：接报或发现后与业主、公司确定保修措施，争取

在7天之内处理完毕；

（3）、特殊紧急问题：接报或发现后2小时之内开始处理，直至处

理完毕。

坚持贯彻我公司“质量第一，文明施工，竭诚为客户服务”的宗

旨，在本工程将我公司施工的服务工作向前延伸到设计阶段，向后延

伸到建设单位使用阶段，保证达到合同规定的各项指标和要求。

1、施工前期为建设单位提供服务

(1)研讨制定科学的施工方案，报武汉大道示范段建筑物立面整治

工程的监理、建设单位批准，为工程顺利施工奠定基础。

(2)将本工程列为公司重点工程，科学地配备资源，报监理、建设

单位批准。

(3)组建具有现代化施工管理水平的项目班子，并报建设单位批准。

(4)确定施工总体的管理模式，报建设单位批准。我公司将在施工

全过程中，按照统一管理、统一调度、统一协调、统一计划、统一对

外的原则进行总包管理。

(5)单位进行协调、监督、管理，形成以项目经理负责制为核心，

以合同管理和成本控制为主要内容，以科学的系统管理和先进技术为

手段的总包机制，发挥总体优势，以独具特色的三级管理，全方位、

全过程保障施工的顺利进行。

1.1施工过程中为建设单位提供服务

(1)施工协调

1)涉及设计方面的工作协调

如果我方中标，将把施工阶段的服务延伸到设计阶段。我方将完

成进一步深化完善设计意图和工程要求，结合我方多年同类工程经

验，提出我们的建议，并据此提出我们的施工实施方案。

主持施工图会审，协助建设单位与各施工方进行设计交底，提出

建仪，完善设计内容和设备物资选型。

积极修正施工过程中暴露的设计不足之处，及时协助办理变更洽

商，签证手续。按建设单位、监理、设计要求，进行部位验收并按《建

设工程质量管理条例》规定，积极协助建设单位进行竣工验收。

(2)涉及社会关系的协调

1)如我方中标，将提前与该地区派出所联系，了解该地区有关规

定，办理施工人员暂住证手续，施工中杜绝违法行为发生，确保一方

平安，树立文明高素质的企业形象。

2)施工中的材料、机械等运输车辆必须执行武汉市交通管理部门

统一规定，为不影响施工的顺利进行，我方将主动与交通管理部门联

系，办理准行证等手续或调整运输时间。

(3)供货方面的协调服务

承包单位填写

《工程材料/构配件/设备报验单》

承包单位另选