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电子商务专业综合技能模拟题（含参考答案）

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。

A、奉献社会，助人为乐

B、公私分开，实事求是

C、有求必应，服务热情

D、追求真理，坚持原则

正确答案：D

2.在旗帜广告中，“免费”意味着（）。

A、免费赠予物品

B、浏览者可以自由点击旗帜广告

C、免费获得网站全部信息

D、免费购物

正确答案：B

3.SSL协议使用的加密算法是（）。

A、仅使用对称密钥算法

B、仅使用公钥加密算法

C、同时使用对称密钥和公钥加密算法

D、同时使用DES加密算法和散列密码

正确答案：C

4.要使网上交易成功首先要能确认对方的（）

A、是否上网

B、资金多少

C、信用程度

D、身份

正确答案：D

5.计算机每次启动时被运行的计算机病毒称为（）病毒

A、引导型

B、良性

C、恶性

D、定时发作型

正确答案：A

6.以下表达正确的是(）

A、银行支付卡的密码也可以设置成与银行账户密码不同的密码

B、在网上购物时使用的密码与银行账户上设置的密码是两个完全相同的

概念

C、在网上购物时使用的密码马与银行支付卡上设置的密码是两个完全相

同的概念

D、银行支付卡的密码不可以设置成与银行账户密码相同的密码

正确答案：A

7.职业道德是（）

A、劳动者的日常行为规范

B、劳动合同订立的基础

C、社会主义道德体系的重要组成部分

D、保障从业者利益的前提

正确答案：A

8.对于网上购物中心而言，（）对于品牌态度的建立最为重要，因为网上

购物中心的环境更具复杂性和多样性；

A、导航性

B、互动性

C、信任度

D、商品熟悉度

正确答案：C

9.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务()

A、订单执行情况

B、提供产品样品

C、产品运输情况

D、交易合同的履行

正确答案：B

10.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类()和专业商

务操作类。

A、信息发布类

B、身份许可类

C、资源交流类

D、专业操作类

正确答案：A

11.商店生存系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理

系统和（）

A、基本资料输入系统

B、管理员系统

C、站点后台管理系统

D、信息发布系统

正确答案：C

12.《计地算机房场、地、站技术要求》的国家标准代码是（）

A、GB-501174-93

B、GB-9361-88

C、GB2887-89

D、GB50169-92

正确答案：C

13.关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？()

A、HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写

B、HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源

C、HTML文档标题是显示网页上的

D、把HTML文档从Windows2000系统复制到UNIX系统上使用，不需要做

任何改动

正确答案：D

14.打开浏览器显示的第一个网页，叫做（）

A、站点

B、主页

C、默认站点

D、域名

正确答案：C

15.《中华人民共和国消费者权益保护法》是{.XZ}年通过的。

A、1992

B、1990

C、1999

D、1993

正确答案：D

16.()主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份

A、信息收集类网上单证

B、信息交流类网上单证

C、身份注册类网上单证

D、信息发布类网上单证

正确答案：C

17.下面在采购方式中会造成采购物品规格不一的方式是（）

A、公开招标、比价、议价

B、议价、比价

C、公开招标、议价

D、比价、公开招标

正确答案：D

18.在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是()

A、客户满意度

B、客户对产品或服务所感知的实际体验

C、客户忠诚度

D、客户对产品或服务的期望值

正确答案：B

19.国际上公认的网络广告心理策略五字经AIDAS,其中I指()

A、引起消费者注意

B、使消费者发生兴趣

C、使消费者产生购买欲望

D、使消费者购买后感到满意

正确答案：B

20.（）是存取速度最快的存储介质。

A、U盘

B、光盘

C、硬盘

D、软盘

正确答案：B

21.PGP（PrettyGoodPrivacy）是一个主要基于()密码算法的供大众

使用的加密软件。

A、DES

B、IDEA

C、RSA

D、MD5

正确答案：C

22.()是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动