热源厂工作总结(5篇).pdfVIP

热源厂工作总结第1篇

自年中部门调整以来，我被分配到供热服务管理一处的经营管理岗位上，曾经负责的

营业管理工作交接给其他同事后，我便专注于供热服务管理处经营收费管理工作。通

过半年的不断学习和反复摸索，做出了一定的成绩，也学到了不少经验。

一、流动服务车入社区供热服务宣传

为响应公司号召、提高供热服务水平，我驾驶流动服务车重点进入营业站覆盖不到区

域及新交接小区，为用户提供缴费及报停恢复业务办理服务，用户可在家门口办理业

务，以解决前往营业站路途较远的问题。针对老年用户对支付宝微信等线上缴费业务

不熟悉的情况，流动服务车工作人员现场对缴费流程及步骤进行指导；对于社区内孤

寡老人及行动不便用户，与居委会街道进行结合，向用户提供预约上门服务。采暖季

中，流动服务车大力宣传供热知识和供热政策，普及用户的用热常识，随时为用户提

供上门测温及维修服务。

二、制定收费方案，组织实施热费催缴

组织制定本年度经营收费方案，适时应用张贴通知、短信提醒、电话提示等多种手段

全面开展采暖费催缴工作。根据经营管理部下达的各换热站收费指标，对各用热管家

予以指导，帮助管家分析论证特殊小区的疑难事项，定期对处室的经营指标进行统计

分析，实时监控经营收费指标，如有疑难及时调整收费策略、确保完成经营指标。经

过不懈努力，截至目前，已完成陈欠热费收取万元，18-

19采暖季非新开热费回收率，超出本年度经营指标；19-

20采暖季非新开热费回收率，超出12月10日预收指标。

三、按照“一制三化”要求完成收费面积复核工作

根据公司本年业扩发展计划，结合规划发展部和计划经营部的项目推进进度，按照“一

制三化”供热业务改革要求，完成707所、北塘古镇商业街、观山苑公建、海泰总部基

地、天保总部基地、万海华府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8个项目新增供热负

荷的收费面积复核工作。

四、开展经营业务知识培训及政策宣贯解读

自进入供热服务管理处以来，由于处室供热管家们从未涉猎过经营收费业务、相关知

识匮乏，我先后组织供热收费系统、经营业务知识培训，针对本年度经营收费指标的

完成计划，重点解读如何完成每月收费指标、如何与用热户电话沟通回收热费等。通

过培训，处室管家掌握了一定的供热政策和业务知识，学习了一定的沟通技巧，为今

后做好供热服务奠定了基础。

经过这几年的工作学习，我也发现了自己在某些方面存在不足，也是我以后要在工作

中不断磨练和提高自己的地方。主要体现在平时工作中缺少总结，工作上有了进步，

但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，

会更快的成长。在以后的工作中，我会加倍注意。

展望未来，20xx年公司供热收费形势依然严峻，我一定不断提高专业技能和管理水平

，攻坚克难，为公司的蓬勃发展贡献自己的力量。

热源厂工作总结第2篇

20xx年6月，同所有怀有梦想的学子一样，我带着一颗激动的心，辞别了生我养我的父

母，走出了教导自己多年的母校，踏上了人生征程的第一步，走进了天津海德润滋检

修公司。由于事前明白在电厂工作需要有良好的安全以及专业技术水平，在未到天津

海德润滋检修公司工作以前，我一直在熟悉电厂的各专业工作分工及责任以及提高自

己的安全意识，并锻炼自己的各部分动手能力，充实自己的专业技术水平，以便于在

到电厂以后能够顺利的胜任各岗位，尽快融入电厂这个大家庭。

至今我入场工作已经6年有余，期间参加过内蒙xx电厂、xx王滩电厂、山xx定煤矸石电

厂以及xx华润电厂和xx电厂的大小修。这几次大小修期间，本专业同事手把手的教我

怎样去操作，使得我学了几次以后就能够独立的完成了本专业的基本任务，熟悉了本

专业设备和工作流程。

从20xx年7月份以来我来到我厂在天津陈塘热电厂承包的2x60mw机组维护项目部以来

。使我在专业知识和动手能力得到了更大的进步。也让我明白的怎么去为人处事，和

同事和睦相处、互帮互助，才能良好的为公司做出更大的贡献。

我作为一名电厂热工检修人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵

守各项检修规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将6年

来的工作加以总结：

一、工作认真负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领

导安排，始终以积极认真的心态对待工作。特别是来到陈塘项目部以来，劳动强度增

加，热工的检修工作涉及的面非常广，各种仪表开关校验，汽机tsi系统维护安装等等

。但作为检修人员，尤其是热工，（）要求工作细心，特别像汽机tsi系统，各种检测

探头的安装精度要求很高，在繁琐的.工作面前我积极调整心态，在保证工作效率的同

时