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企业IT系统安全事件应急响应服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________公司

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

乙方（服务方）：__________公司

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托乙方提供企业IT系统安全事件应急响应服务的公司。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供企业IT系统安全事件应急响应服务的公

司。

1.1.3“服务”指甲乙双方约定乙方为甲方提供的企业IT系统安全事件应急响

应服务。

1.1.4“事件”指甲方企业IT系统发生的任何可能导致系统安全风险的安全事

件。

第二章服务内容

2.1乙方应按照本合同约定，为甲方提供以下服务内容：

2.1.1安全事件监测与预警：乙方应实时监测甲方企业IT系统的安全状况，发

觉安全事件及时通知甲方，并预警可能产生的风险。

2.1.2安全事件应急响应：乙方应在接到甲方通知后，立即启动应急响应机制，

组织专业团队对安全事件进行调查、分析、处置。

2.1.3安全事件后续处理：乙方应在安全事件得到控制后，协助甲方进行系统恢

复、漏洞修复、风险评估等工作。

第三章服务期限

3.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方应向乙方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、配合乙方进

行调查等。

4.1.2甲方应在发觉安全事件后及时通知乙方，并采取相应措施减少损失。

4.1.3甲方不得要求乙方从事违法、违规的行为。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方应按照本合同约定提供专业、高效的服务，保证甲方企业IT系统的

安全。

4.2.2乙方应对甲方提供的信息保密，不得泄露给第三方。

4.2.3乙方应在服务期限内持续关注甲方企业IT系统的安全状况，及时更新安

全防护措施。

第五章服务费用与支付

5.1本合同服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），支

付方式如下：

5.1.1甲方在本合同签署后7日内，向乙方支付服务费用的50%作为预付款。

5.1.2乙方完成本合同约定的服务内容后，甲方应在验收合格后7日内支付剩余

的服务费用。

5.2如乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权扣除相应的服务费用。

5.3本合同服务费用不包括因安全事件产生的其他费用，如设备维修、数据恢复

等费用。

5.4甲方支付服务费用的方式为____（转账、现金、支票等），具体支付账户信

息如下：

账户名称：__________

账号：_____________

开户行：_____________

第六章服务质量保证

6.1乙方应保证其提供的服务符合以下质量标准：

6.1.1乙方提供的服务应遵循国家和行业的相关标准、法规和最佳实践。

6.1.2乙方应保证其服务人员的专业能力和服务态度符合甲方的要求。

6.1.3乙方应在接到甲方安全事件通知后，不超过____小时响应并启动应急程

序。

6.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，内容包括但不限于服务响应时间、事

件处理效率、系统恢复情况等。

6.3若甲方对乙方提供的服务质量不满意，甲方有权要求乙方采取措施进行改

进，直至达到合同约定的服务质量标准。

第七章违约责任

7.1若乙方未能按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约

金计算方式为合同总金额的____%。

7.2若因乙方的原因导致甲方企业IT系统遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责

任。

7.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，

滞纳金计算方式为应付款项的____%。

7.4任何一方违反本合同的约定，导致合同无法继续履行，应承担由此产生的全

部费用和损失。

第八章保密条款

8.1乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、用户数据等信息严

格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

8.2保密义务在本合同终止或到期后仍应继续履行，直至甲方书面同意解除保密

义务。

8.3若乙方违反保密义务，应向甲方支付合同总金