电动车售后服务合同范本7篇.docx

电动车售后服务合同范本7篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方所销售的电动车，为明确双方权益，经友好协商，达成以下售后服务合同：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供电动车售后服务，包括但不限于产品安装、调试、保养、维修等。

2.乙方确保所提供的服务符合相关行业标准及国家法律法规的规定。

二、服务期限与方式

1.本合同的服务期限为_____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.乙方在接到甲方服务请求后，应在____小时内响应，并在最短时间内提供服务。

3.乙方提供服务的方式包括电话支持、远程在线服务和现场服务。

三、服务响应与保障

1.如甲方在使用电动车过程中遇到问题，可拨打乙方服务热线或在线提交服务请求。

2.乙方在接到服务请求后，将按照约定的方式及时响应并提供解决方案。

3.对于重大故障，乙方将在最短时间内安排技术人员现场处理，确保甲方正常使用。

四、保修与退换货政策

1.电动车产品自购买之日起，享受一年质保服务。质保期内，如因制造原因导致的故障，乙方免费维修或更换部件。

2.若甲方在购买后发现产品存在质量问题，可在购买后七日内无条件退换货。

五、费用与支付

1.乙方提供的售后服务不收取服务费。如因甲方需求产生的额外维修费用，需经双方协商确定。

2.甲方应按照乙方的要求支付因人为因素导致的维修费用。费用支付方式及期限如下：______。

六、保密条款

1.双方应对本合同内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及保密信息。

七、违约责任

1.若一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.若因乙方原因导致未能及时提供服务的，乙方应承担违约责任并赔偿甲方相应损失。

八、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________（签字/盖章）

日期：____年____月____日

乙方（服务提供商）：____________________（签字/盖章）

日期：____年____月____日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方所销售的电动车，为明确双方权益，保障售后服务的质量，经双方友好协商，特订立本售后服务合同。

一、合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在电动车售后服务过程中的权利和义务，确保乙方提供优质的售后服务，以保障甲方的合法权益。

二、服务内容

1.乙方对甲方购买的电动车提供售后服务，包括维修、保养、零件更换等。

2.乙方接到甲方报修通知后，将在24小时内响应并提供维修服务。

3.乙方为甲方提供定期保养服务，确保电动车性能的稳定及延长使用寿命。

4.若甲方电动车出现质量问题，乙方将提供免费维修及零件更换服务。

三、服务期限

本合同自签订之日起生效，有效期为____年。合同期满前，双方可协商续签。

四、服务质量与保证

1.乙方应确保所提供的服务质量，确保甲方电动车的正常使用。

2.乙方提供的所有服务必须符合相关行业标准及国家法律法规的要求。

3.如因乙方服务原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、服务费用

1.乙方提供的售后服务基本项目为免费，如维修、保养等。

2.若涉及特殊项目或超出售后服务范围的费用，双方应另行商定并签订补充协议。

六、保密条款

1.双方应对本合同内容及相关信息保持保密，未经对方同意，不得泄露给第三方。

2.乙方在为甲方提供服务过程中获取的客户信息，应严格保密，不得用于非本合同目的之外的其他用途。

七、违约责任

1.若乙方未按照本合同约定提供优质服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。