外贸业务开展实战指南.doc

外贸业务开展实战指南

TOC\o1-2\h\u22035第1章外贸业务基础认知 3

260601.1国际贸易基本概念 3

90701.2外贸业务流程概述 4

222261.3我国外贸政策与法规 4

8122第2章外贸市场分析与定位 5

255902.1外贸市场调研方法 5

86642.1.1文献调研 5

210242.1.2问卷调查 5

98432.1.3实地考察 5

207742.1.4行业展会 5

52412.1.5网络信息收集 5

43312.2目标市场选择与定位 5

220842.2.1市场细分 5

277392.2.2目标市场选择 5

299882.2.3市场定位 6

167192.3市场趋势分析 6

46512.3.1行业发展趋势 6

11932.3.2消费者需求变化 6

118842.3.3竞争态势分析 6

235822.3.4经济环境影响 6

1542第3章产品选型与策划 6

50033.1产品选型原则 6

73443.2产品包装与品牌策划 7

127533.3产品认证与标准 7

20400第4章国际客户开发 7

208594.1客户信息收集与整理 7

82774.1.1信息收集渠道 8

173494.1.2信息整理方法 8

172614.2沟通与谈判技巧 8

309124.2.1沟通技巧 8

95554.2.2谈判技巧 8

157804.3客户关系管理 8

203604.3.1客户关怀 8

108884.3.2客户维护 9

17395第5章外贸报价策略 9

89925.1报价构成与计算 9

172105.2报价策略与技巧 9

108065.3价格调整与谈判 10

24279第6章合同签订与风险管理 10

15126.1合同条款制定 10

319506.1.1明确双方主体 10

253416.1.2产品描述与质量标准 10

251466.1.3价格与支付 10

224846.1.4交货与运输 11

171556.1.5保险 11

275666.1.6检验与索赔 11

21696.1.7争议解决 11

116196.1.8合同生效、终止与解除 11

198906.2国际支付方式选择 11

183866.2.1电汇 11

11286.2.2信用证 11

168166.2.3托收 11

33086.2.4国际保理 11

198206.3外贸风险管理 12

253446.3.1市场调查与客户评估 12

92066.3.2贸易术语选择 12

18416.3.3信用风险管理 12

106486.3.4汇率风险管理 12

252876.3.5法律风险管理 12

2047第7章国际物流与货代 12

205377.1国际物流方式与特点 12

44397.1.1海运 12

318207.1.2空运 12

321147.1.3铁路运输 12

33617.1.4公路运输 13

228127.2货代公司选择与协作 13

99227.2.1公司资质 13

2577.2.2业务能力 13

248027.2.3服务网络 13

32837.2.4合作案例 13

81847.2.5价格合理 13

298417.3物流成本控制 13

50857.3.1选择合适的物流方式 13

187217.3.2合理规划运输路线 13

288117.3.3提高货物包装效率 13

252437.3.4货代公司议价 13

229677.3.5批量运输 13

148307.3.6货物跟踪与优化 13

90第8章质量控制与售后服务 14

43068.1质量控制体系建立 14

105988.1.1制定质量方针和目标 14

251218.1.2建立组织结构 14

202828.1.3制定质量管理文件 14

97348.1.4培训和考核 14

234368.1.5内部审核和管理评审 14

42668.2出口商品检验与监管 14

97078.2.1制定检验规程 14

264408.2.