最简洁的个人试用期工作总结参考范本(4篇).pdfVIP

最简洁的个人试用期工作总结参考范本

时间过得很快，三个月的试用期即将结束。这是我一生中宝贵的

经历，也给我留下了美好的回忆。

在一个收获的季节，我很荣幸踏入一个崭新而充满活力的企业。

成为了普通会员。成为了在客户服务中传递快乐的使者。感谢领导给

我工作的机会，是您的--，延展了我继续展翅的梦想。

在这段时间里，你们给了我足够的包容、支持和帮助，让我充分

感受到了我们企业人的胸怀，感受到了“不经历风雨怎见彩虹”的英

雄气概，感受到了坚持和坚定。虽然我怀着敬畏之心尊重你，但我也

很惊讶自己有机会成为会员。

带着对未来的美好憧憬和希望，我踏上了新的征程，一个平凡却

不平庸的岗位。回想过去的三个月，让我开心又担心，有成功的喜

悦，也有悲伤的往事；我有在烟雾弥漫的房间里发呆，半夜从床上跳

起来的经历，这似乎是生活的缩影，令人难忘。生活紧张，但有序。

在这三个月的时间里，在领导和同事的关心和指导下，经过我的

不懈努力，我逐渐适应了周围的生活和工作环境，逐渐进入了工作状

态。在这个过程中，我想分三个阶段总结我的工作。

一、萌芽阶段

期间主要熟悉日常工作流程。比如熟悉办理产权、土地证的程

序，熟悉业主的咨询解释工作，熟悉房屋的维修整改流程。涉及的东

西比较复杂，随机性很强。有时我急于同时处理几件事，但有时我很

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无聊。在这些问题上，缺乏表面的等级制度。没有对其内在属性的充

分理解，很难通过直觉得到更正确的判断，因为在接收每一条信息

时，都没有明确识别出哪些是关键哪些是非关键，哪些是紧急哪些不

是紧急，哪些信息需要立即传达，哪些信息需要过滤掉。这些在缺乏

对公司整体内部运作的经验和了解的情况下很难把握。

当然，这期间是我犯错的高峰期，尤其是在处理一些事情的时

候，我缺乏一定的灵活性，没有全面考虑一些事情，但是我向一些有

经验的同事学习，在后来的工作中逐渐提高。像我这样的新人，刚进

公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常追着工程师或者老员

工问问题，他们总是能不厌其烦地解释。由此，我学到了很多以前没

有学到的东西。我经常和业主沟通，能从他们身上学到其他地方学不

到的东西，所以他们成了我的导师。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工

作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权

证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等

四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步

骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工

作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量

需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的

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专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务

于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是

我心中的____，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是

一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我

要两手都要抓，并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质

量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。

因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带

来工期和经济的损失，更严重的是会影响____的心态，破坏了新房给

他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是

主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这

不仅提高工作效率，也增加了美誉度；其次对整改施工单位的监督，

提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践

中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因

是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建

部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体

砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造

成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造

成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质

量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段

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