2024年中国企业人才部署模式转型白皮书-69页.pptx

中国企业人才部署模式转型白皮书

TransformationofEnterpriseTalentDeploymentModel

用工模式转型实战指南

编委资料

主办：佩信集团

总顾问：张东进

专业顾问：胡娅

编辑委员会：

赵欣语、陈迪

在此感谢专家团队的支持：王如峰、祝祖鹏、高睿、郁言华、朱颖杰、霍盼盼、李娜、储劲夫、齐磊、马远祥、刘淇、裴楠、陈磊、美世专家团队等

视觉制作：

桂良瑗

投稿邮箱：

marketing@

第三章

迈向业务流程外包的“六步法”

1.洞察变革，界定外包范畴13

2.筛选匹配，构建精细流程16

3.平滑过渡，推动转型进程21

4.项目监控，筑牢风险防护23

5.最终验收，确保符合预期30

6.结果评定，评价服务商表现31

第二章

业务流程外包(BPO)

重塑企业运营的变革驱动力

1.用工模式转型趋势：从HRO转向BPO04

2.驾驭转型浪潮：企业备战转型的具体准备07

3.佩信“橄榄球”模型：引领用工模式转型09

4.“六步法”适应性模型：解锁项目实战11

第一章

中国企业用工趋势展望

1.中国企业用工新挑战01

2.中国企业用工新趋势03

从Outsourcing到Solution,佩信集团始终精益求精43

转型案例01:A央企转型价值凸显，延伸高效运营新生态46

转型案例02:Z大型城商行转型，构建敏捷团队管理新范式52

参考文献58

关于佩信59

第四章

信息技术外包(ITO)

构建技术驱动的增长策略

1.信息技术外包，塑造企业增长新纪元

2.用工模式转型差异化流程拆解

第五章

用工模式转型案例实录

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中国企业用工趋势展望

·中国企业用工新挑战

·中国企业用工新趋势

多代际碰撞下难保管理平衡性。当今的现代化职场

是多代人的融合之地。从婴儿潮一代(BabyBoomers)到Z世代(GenZ)、千禧时代(Millennials)。预计到2025年，千禧世代和Z世代将占据全球劳动力市场的70%以上。虽然多代际人才不同技能和观点，有助于公司实现团队内的有效合作、沟通和领导，但代际价值观的冲突有时也难免会发生。

●沟通风格的差异。老一辈可能偏好直接、正式的交流方式，而年轻一代则更倾向于即时、非正式的沟通；

●工作价值观的分歧。不同代际对于工作与生活平衡、职业晋升路径、忠诚度及奖励机制的理解各不相同；

●技术接受度的差异。新技术对于年轻一代而言可能是日常工具，而对老一辈来说则可能是需要跨越的学习

曲线。

企业内多代际的融合，也在带来多样化的同时，促使企业面临着如何有效管理代际差异、促进文化融合、激发多元思维碰撞，并确保每位员工都能发挥最大潜能的难题。构建一个包容性强的企业文化，让每位员工都能感受到归属感与价值认同，成为多代际职场中亟待解决的关键问题。

人才招聘的“得与失”1。当前，在招聘环节吸引合适的

人才是国内企业面临的又一重大挑战。随着市场需求上升，经验丰富的专业人士，尤其是金字塔顶端的高端人才以及复合型人才，在招聘市场上变得愈发抢手，这也造成了相关人才的稀缺。

如今的企业都在努力满足不断变化的员工期望，这需要企业以战略性的方式打造雇主品牌并提供有吸引力的雇主价值主张。此外，远程工作的影响和工作偏好的变化也要求企业对招聘策略不断做出调整。预算方面的限制使招聘工作难上加难，迫使企业在不断变化且竞争愈加激烈的招聘市场中既要寻找高素质人才，还要兼顾成本。如果企业无法紧跟不断变化的工作环境并满足求职者不断变化的需求，就有可能在人才竞争中落后。

企业人才部署模式转型白皮书

1.观点来源于美世专家

中国企业用工新挑战

用工成本攀升，推动企业陷入两难。中国企业的用工成

本总体上呈现上升趋势，根据美世发布的20