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售后服务方案

售后服务方案（精选）

为了确保工作或事情顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方

案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排

等。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编收集

整理的售后服务方案，希望能够帮助到大家。

售后服务方案1

活动背景：鉴于我店在进厂台次过少的原因，且不是特别稳定！

如何在进厂相对较少的情况之下提高保养车辆单车产值呢?我们是否可

以尝试利用上门促销让售后维修产值迈上一个新台阶呢！

一.活动主题:

春季有约，让您用车无忧.物有所值。

二.活动目的：

1.提升售后的产值和进厂台次，带动增加售后附带维修产值

2.刺激客户消费欲望，

3.提升客户忠诚度及归属感

4.提高售后维修市场影响力

5.提高进厂台次，增加有效基盘客户（整理并详细登记入厂客户

信

息，为以后的售后营销作铺垫）

三.活动时间:

4月15日-4月18日

四.活动对象：

所有JEEP系列

五.活动内容：

A.更换机油，机油格工时费不打折。要有超值的活动。

B.尊享全车电脑免费深度检测一次

六.活动安排:

1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信（自编）

2.市场部负责设计制作相关横幅；易拉宝；立牌等宣传单张资料

七.活动实施：

1.配件部：负责相关配件的备货

2.前台接待人员在详细了解活动方案后，做好客户的沟通解释工

作，

合理完成任务，避免客户投诉.

3.后续活动效果总结及客户资料完善整理

现在克拉玛依的.保有量在80台左右。知道的在55台，电话联系

同意维修保养的在40台左右。其中有对会员感兴趣的有部分人员，没

有联系上的在跟进中。

售后服务方案2

XX饮食管理有限公司专业提供食材配送服务。公司在XXX拥有大

型的食材配送中心，占地面积XXXX多平方米，以食材的安全、营养、

健康、新鲜为宗旨，为客户建立生态绿色食品通道。

各种食材从生产商基地直接送到客户手中，同时减少市场中间差

价，从货物来源、流通环节等方面保证质量和价格优势。

一、服务范围

企事业单位食堂、中央厨房、超市、酒店等大排档餐饮店。

二、资源优势

1、XXX管理有限公司在XX拥有生态农场，蔬菜种植基地、家畜、

水产养殖基地与国内多家农产品生产基地，还与各地绿色农副产品基

地建立了业务合作关系，不仅能保证稳定、多样、安全的原材料供应，

还具有价格的竞争优势。

公司拥有现代化的大型中央厨房和先进的.生产加工设备，并有冷

冻、冷藏食材配送车车辆和服务配送团队。具有蔬菜、家畜、水产和

半成品批量加工能力和配送优势。

3.公司拥有一套完整的配送系统运营管理体系《T1958营养餐食

材配送系统》

三、产品种类

为客户配送自产、联营、代购的大米、食用油，瓜果蔬菜、家畜、

水产类，农副产品调味品类，干货食材等配送服务。

四、食材配送方式：

1、食材配送：根据客户的不同需求，选择分拣货物的等级，通过

检验、加工、包装，及时安全的配送到客户指定地点。

2、粗加工配送：根据客户订货单和客户对食材的要求，通过检测

后，蔬菜去根、去黄叶，肉类、家畜去毛，洗净，包装或真空，配送

到客户指定地点。

3、精加工配送：根据客户订货单产品规格，通过检测和粗加工后，

按规格进行加工，以块、片、段、丝、沫等规格切配，包装或真空，

配送到客户指定地点。

4、半成品加工配送：通过以上两个加工程序后，根据客户的需求，

使加工好的原辅材料经过油、过水加工程序后，配上各种佐料（也可

根据客户需求，制作成品），经过包装或真空，配送到客户指定地点。

五、食材配送流程及售后服务

1、合作咨询。客户咨询、索取合作资料。

2、参观考察。客户实地考察，双方洽谈合作事宜，解决合作疑问，

达成合作意向。

3、签订合同。双方确认考察结果无争议，正式签订合同。

4、下订货单。客户以电子文件或电话、