《物业公共秩序维护规范》（征求意见稿）编制说明.docx

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地方标准《物业公共秩序维护规范》（意见征询稿）编制说明

一、工作概况

(一)任务来源

2023年5月10日，由西安旅游集团广瑞物业有限责任公司申请地方标准的立项，根据陕西省市场监督管理局（陕市监函〔2023〕410号）下达的2023年度陕西省地方标准制修订项目计划的通知，批准《物业公共秩序维护规范》（项目编号为SDBXM053-2023）地方标准的制定。

(二)目的意义

在物业服务过程中，秩序维护是物业服务的一项重要内容。物业服务企业维护物业服务区域公共秩序、防范并及时处理安全事故，不仅有效地维护了业主的人身和财产安全，还对物业服务区域内的和谐、稳定起着重要的作用。然而，由于各物业服务企业管理水平不同，没有规范的管理标准，目前主要存在以下问题：

1．从业人员文化素质较低，经验管理存在风险。物业服务属于劳动密集型行业，一线工作人员文化素质普遍不高，且人员流动性较大，单凭经验管理，存在很大的风险隐患。

2．随着社会经济浪潮的日益高涨和科学技术的飞速发展，现代物业服务企业不仅是人防，还要靠科技。越来越多

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的物业服务企业关注科技的运用，从而达到效率提高、成本降低的目的。但有科技无标准，只会让智慧化投入成为摆设，无法发挥其正在作用。

因此，制定本标准可以更好的规范陕西省各类物业秩序维护服务工作，正确履行物业服务秩序维护