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importantfactor重要因素ImportantFactor
ImportantFactor接客之道●热忱一定要有满腔的热忱。打招呼的人热情,对方就跟着热情;冷漠的人给别人打招呼,就会得到冷漠的回应。所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。●目光一定要有专注的目光。用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用。会让顾客对你产生亲近。有人觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员面对女顾客时。我只能告诉你,你这种想法是大错特错。
介绍自己●不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,通过介绍自己来强化顾客的记忆系统。●简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你,也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的。●一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。
产品介绍●让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感。
importantfactor案例分享CaseSharing
\NOODE\专门生产男性护肤品的企业Zirh公司针对15到29岁年轻人开发的护肤品将客户定位为“自我一代”产品名称与市场名称完美契
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