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洛阳小家电考核试卷[复制]
您的姓名:[填空题]*
_________________________________
1、客户需求购买的商品在店铺搜索不到可以引导去哪里购买?[单选题]*
A、小米官网
B、小米之家
C、小米天猫旗舰店
D、以上都不可以(正确答案)
2、京东自营小米旗舰店哪些信息可以发送给客户?*
A、产品参数信息(正确答案)
B、预计到货时间(正确答案)
C、产品包装清单(正确答案)
D、售后保障权益(正确答案)
3、在店铺缺货的情况下为了客户感知可以建议客户到小米官网看看[判断题]*
对
错(正确答案)
4、“产品参数以知识库为准,包装清单以京东页面为准”这
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