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景区商场人员编制方案
背景
随着旅游业的发展,越来越多的游客选择到景区商场购物和休闲娱乐。景区商场作为一个集购物、娱乐、餐饮为一体的综合性商场,将在未来的几年内迎来更加蓬勃的发展。
然而,随着景区商场的规模扩大和业务范围的增加,对人才的需求也在不断增加。为了保证景区商场的正常运营和服务质量,需要制定相应人员编制方案。
目标
本文旨在制定景区商场人员编制方案,以保证正常运营和服务质量,同时保持较高的效益。
人员编制方案
财务部
景区商场的财务部门负责管理景区商场的财务收支,制定预算计划,预测经营业绩并提供报告,为景区商场的各项决策提供依据。
财务部人员编制方案如下:
部门主管1人
会计师2人
出纳员2人
市场部
景区商场的市场部门负责推广景区商场的品牌形象,制定市场营销策略和宣传计划,提高景区商场的知名度和影响力。
市场部人员编制方案如下:
部门主管1人
市场策划师3人
市场调研员2人
客户服务经理2人
店铺管理部
景区商场的店铺管理部门负责管理和协调商家的入驻和业务运营,提供商家服务并解决业务问题。
店铺管理部人员编制方案如下:
部门主管1人
业务运营经理3人
运营管理员6人
客户服务部
景区商场的客户服务部门负责提供有效和及时的客户服务,管理咨询和投诉处理,增强客户满意度和忠诚度。
客户服务部人员编制方案如下:
部门主管1人
客服代表12人
设施管理部
景区商场的设施管理部门负责管理、维护和保障景区商场的基础设施和服务质量,增加客户满意度和忠诚度。
设施管理部人员编制方案如下:
部门主管1人
设施工程师2人
保洁员10人
总结
本文根据景区商场的业务范围和规模,制定了相应的人员编制方案,以保证景区商场的正常运营和服务质量,同时保持较高的效益。各部门主管应根据实际情况进行人员调配,并根据运营情况不断调整。
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