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工程保修服务承诺书

工程保修服务承诺书1

发包人：（全称）

承包人：（全称）

为保证（工程名称）在合理使用期限内正常使用，发包人、承

包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》

和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，签订工程质量保

修书。

一、工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规

定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工

程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系

统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定

的其他项目。具体质量保修内容，双方约定如下：

二、质量保修期

2.1质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。单项竣工验

收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。

2.2双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本

工程的质量保修期如下：

⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理

使用年限；

⒉屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗

漏为______________年；

⒊装修工程为____________年；

⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为_______________年；

⒌供热与供冷系统为__________________个采暖期、供冷期；

⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为年；⒎其他项

目保修期限约定如下：

三、质量保修责任

⒈属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之

日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人

可以委托他人修理。

⒉发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即

到达事故现场抢修。

⒊对于涉及结构安全的.质量问题，应当按照《房屋建筑工程质

量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安

全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出

保修方案，承包人实施保修。

⒋质量保修完成后，由发包人组织验收。

四、保修费用

质量保修费用及相关的损害赔偿费，由造成质量缺陷的责任方

承担。

五、质量保证金

质量保证金的金额、扣留、返还等事项，按照施工合同相关条

款的规定执行。

六、其他

1、双方约定的其它工程质量保修事项：

2、本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工

验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

发包人（公章）：承包人（公章）：

法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：

年月日年月日工程保修服务承诺书2

致：____________

______（以下简称我方）在____________项目招标中，如果我

方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施

工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，

并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量

保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规

定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确

说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的

质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分

了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方

在使用中遇到的`问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺

在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，

使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方

有权自行处