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读者服务工作考试纲要--第1页
读者服务工作复习题
1、图书馆业务工作分两大部分即藏书工作和读者工作。
2、藏书工作是图书馆的基础工作，或称技术服务工作。
3、读者工作是图书馆的公共服务工作，或社会服务工作
4、藏书工作和读者工作相互联系互为条件。
5、读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接满足读者需要的服务活动。
6、读者工作就图书馆实践活动而言，是指组织读者利用图书馆资源的各项活动。
7、读者工作就理论体系而言是指研究读者及其活动规律的学问。
8、读者学的内涵是以读者、阅读及其需求为中心。
9、读者学的外延是以读者服务及其组织管理的方法和理论为中心。
10、读者工作除读者服务工作之外，还包括读者研究与教育、阅读研究与指导、
读者工作的组织管理、以及读者工作部门自身建设与发展等等其他组成部分。
11、图书馆读者是指利用图书馆从事阅读活动的一切社会成员，包括个人、集体、
单位都是图书馆的读者。
12、广义的读者是指有阅读能力并从事阅读活动的社会成员。
13、图书馆的潜在读者指暂时未利用图书馆，但具有阅读能力的读者。
14、图书馆的正式读者是指领有借阅证件，建立借阅关系，并经常固定利用图书
馆的读者。
15、无借阅证件称为临时读者属于图书馆的读者。
16、组织读者利用图书馆资源的各项活动包括：读者研究、读者教育、读者服务、
文献与目录的调研、藏书布局和排列，以及各项组织管理活动等。
17、图书馆的广义资源是指藏书资源、目录资源、干部资源、建筑设备资源、劳
动成果资源等一切资源。
18、图书馆的狭义资源指藏书资源。
19、组织与研究读者是读者工作的前提条件。
20、组织各项服务活动是读者工作的组织形式和表现过程。
21、组织各项宣传辅导活动是读者工作的基本要求。
22、组织管理工作是顺利开展读者工作并取得成效的根本保证。
23、读者工作的四部分内容互相依存、紧密联系，构成完整的工作体系。
24、读者工作的规律也是图书馆工作的规律。
25、组织管理和开发利用图书馆资源，充分有效地满足读者的需要，是读者工作
的规律。
26、读者工作规律可用下图表示：
组织管理充分地
图书馆资源←→满足读者需要
开发利用有效地
27、我国图书馆界自1979年以来对读者工作有三种看法：藏书使用公共性；供
求矛盾；针对社会需要，最大限度地满足读者对图书馆资源的需求。
28、早期的图书馆实际上是各种形式的藏书楼。
29、近代公共图书馆工作的重心，由藏书的保存开始转向藏书的利用。
30、当代图书馆的特征之一表现在社会职能方面，直接面向经济建设、科学研究、
文化教育及社会发展。藏书的保存，加强了情报传递职能和社会教育职能。
31、当代图书馆的特征之一表现在工作作风方面，改变了被动状态。
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读者服务工作考试纲要--第1页
读者服务工作考试纲要--第2页
32、当代图书馆的特征之一表现在工作方法方面，改变了传统的手工操作，逐步
实现了各项管理工作自动化。
33、当代图书馆的特征之一表现在工作内容方面改变了单一图书借阅服务。
34、读者工作的地位与作用表现之一是：读者工作直接体现了图书馆的性质、职
能、方针、任务。
35、我国图书馆的一般
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