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导游证考证试题9
单选题（总共40题）
1.—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。(1分)
A、陪同前往，帮游客与商店交涉
B、让游客自己去商店退换
C、告诉游客不属于自己的工作范围
D、告知游客商品出了店就不能更换
答案：A
解析：?在旅游服务中，导游人员的职责之一是确保游客的满意度和权益。当游客在购物后因对商品颜色不满意而要求退换时，导游人员应当积极协助游客解决此问题。A选项表示导游人员应陪同游客前往商店，并帮助游客与商店进行交涉。这是符合导游服务标准的做法，导游人员有责任协助游客处理购物后出现的问题，确保游客的权益不受损害。B选项提出让游客自己去
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