2024 年物业管理员(三级) 职业岗位职责范围技能知识考试题库.pdf

2024年物业管理员(三级)职业岗位职责范围技能知识考试题库--第1页

2024年物业管理员(三级)职业岗位职责范围技能知识考试题库与答案

一、单选题

1、物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于()管理。

A、特约服务

B、公共秩序

C、社会治安

D、增值服务

正确答案：B

2、物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：

①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续，④签订装修管理协议，⑤施工，

⑥验收。上述流程正确顺序是()。

①-②--④-③-⑤-⑥

A、

B、①-④-②-③--⑤--⑥

②-①-④--③-⑤-⑥

C、

②④-①③-⑤-

D、

正确答案：C

3、以下不属于物业管理服务过程中经常面临的紧急事件()

A、火警及电梯故障

B、噪声侵扰和停水停电

C、邻里纠纷

D、台风暴雨

正确答案：C

4、不属于物业管理投诉处理的要求()

A、详细记录、总结经验

B、谁受理、谁跟进、谁回复

C、必须满足业主的要求

D、尽快处理、时时跟进

正确答案：C

5、在物业管理使用过程中带来的风险不包括()

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A、高空抛物

B、维修和维护成本

C、堵塞消防通道

D、损坏共用设备设施

正确答案：B

6、在业主和使用人约定物业管理费由使用人交纳的，业主负有的责任()

A、免责责任

B、催交责任

C、代交责任

D、连带责任

正确答案：D

7、以下哪项不属于物业查验的主要内容()

A、物业资料

B、居室户门

C、物业共用部位设备设施

D、园林绿化工程

正确答案：B

8、物业管理服务合同一般采用()

A、书面合同

B、口头合同

C、事实合同

D、以上都不是

正确答案：A

9、下列关于物业管理的理解不正确有()

A、物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行

的一项交易

B、物业管理企业可以接受业主和和使用人的特别委托

C、物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础

D、业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理

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正确答案：D

10、下列关于物业服务收费中正确()

A、业主出租房屋的，物业费只能向承租户收取。

B、业主出租房屋的，不管有没有约定，物业费只能向承租户收取。

C、业主出租房屋的，若承租户不缴物业费，物业公司可以向业主收取物业