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零售药店专项治理方案

背景

零售药店是提供社区居民基本医疗服务和解决民生诉求的重要组成部分，但也存在一些问题。近年来，涉嫌售假药、违法销售处方药、收取高额服务费、违规销售非医疗器械等问题频频曝光，引发了社会广泛关注。为了加强对零售药店的监管，防范非法行为，政府也制定了一系列专项治理措施。

目的

本文旨在为有关部门和零售药店提供一份可操作性强的专项治理方案，以规范零售药店的经营行为，提升服务水平，保障公众健康安全。

治理内容

药品的采购、销售和储存

大力加强对药品采购单位的监管力度，建立药品供应商排名制度和实名制数据库，对不符合国家相关标准要求的供应商及时进行整改或淘汰。

严格规范零售药店销售行为，明确申请和审批程序，采用电子化处方管理系统，建立名录制度，实行凭处方出售非处方药。

强化质量控制，对进货和销售的药品进行检测，加强管理，合理存储，做到分类保存，避免药品同履的交错混存带来的质量隐患，坚决禁止过期、破损药品的销售。

计量器具检定和计量达标

加强计量器具及仪器的管理，建立检定制度，明确具体检定的周期和责任单位，规范计量器具的使用，防止因计量不准确而影响药品质量。

建立档案和健全信息系统

建立零售药店的档案，建立健全的信息系统，做到凭证可查，记录详细，文件齐全，能够及时查阅、排查药品质量等重要信息。

安全管理

在药店的各个环节加强安全管理，包括安全生产、防火防爆、防窃盗，对零售药店的作业区域、通道、卫生间等进行标示，对易受污染区域实行封闭管理。

健全培训制度和奖惩机制

建立健全培训制度，对零售药店人员进行各类知识培训，合理使用各类工具。

建立健全奖惩机制，对于行为良好的零售药店，应予以奖励，对于违规行为，应当及时查处并给予惩罚，并及时通过各类媒体向社会公布。

结论

良好的治理方案不仅可以规范行为，提升服务水平，保护公众健康，同时也能够为零售药店的长远发展奠定基础，打造有竞争力和可信赖的优质零售药店品牌。因此，各地有关部门应重视药店治理工作，出台更加细化、操作性更强的政策措施，全面推进零售药店的专项治理工作。