技术及售后服务承诺书(多篇).pdfVIP

技术及售后服务承诺书（多篇）

第1篇：技术及售后服务承诺书

技术及售后服务承诺书

【篇1：售后服务承诺书(技术支持承诺书)】

售后服务承诺书及技术支持

我公司秉承做国内领先，争世界一流“”的奋斗目标和质量为先，“

诚信为本”的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：1、性能担保

所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和

先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、

行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要

求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修（人

为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。2、技术

支持

1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按iso9001

质量保证体系的要求进行控制。质保期内质量及服务承诺

2）在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养

的情况下，能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障

时，本公司承诺保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规

定的，本公司降遵照相关法律法规执行。

3）在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函

电后，24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题，公司在

收到用户函电后，72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后

电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后服务电话：。

4）中标承诺

保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开

展相关工作。

保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并

保证工程质量达标。

保证中标后，我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配，

实现合同期内完成相关工程量。

【篇2：售后服务承诺书-范文】

售后服务承诺书-范文

一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍

我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。

可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产

品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选

择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产

品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到

技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密

切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，

完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力

满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以

后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验

收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、

在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲

临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用

方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的

维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量

的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

【篇3：项目售后服务承诺书】

非常完整的项目售后服务承诺书

质保及售后服务承诺书

致：福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为fzbyz的

长乐市直单位、社会团体20XX年度办公自动化设备定点协议采购项

目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

第一部分售后服务承诺

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合

国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目

录、使用说明书、合格