喀斯玛∙科苑商城操作流程介绍.pptx

喀斯玛?科苑商城

操作流程介绍中科资源2015年9月

WWW.CASMART.COM.CN电子商务采购管理信息对称全网比价订单追溯采购审核三方验货多级账号权限统一结算供应商管理

商家会员验货人员采购会员资产管理账号商城后台添加资产管理账号添加商城统一注册可自行设置子账户主账户统一注册子账户由主账户添加商家自行注册商城审核各角色账号分配模式

12会员订单操作流程特殊情况处理流程3特色功能操作流程

1会员订单操作流程登录→首次下单前准备→搜索商品→加入购物车→提交订单→订单审核→验货3特殊情况处理流程4特色功能操作流程

登录：WWW.CASMART.COM.CN

首次下单前准备1：维护资料会员中心账户管理我的资料

会员中心账户管理管理课题号注：研究所统一结算时，为必要设置首次下单前准备2：设置课题号

会员中心账户管理管理子账号注：1.此部分为非必要设置，仅课题组多人采购时才需要设置；2.“订单审核金额”指会员订单大于该金额时需要主账号审核，小于该金额时子账号自己审核；3.子账号不再采购时可将其冻结。首次下单前准备3：设置子账号

首页搜索：店内搜索：收藏功能：搜索商品：

加入购物车：多个商家，自动拆单，分批提交

订单提交：可选择课题号

有审核权限的会员提交订单后可直接点击审核无审核权限的会员提交订单提醒主账号审核订单审核：

验货会员中心——未验货发货单，点击“增加验货单”进行验货签收。

验货在弹出的页面中点击保存注，可按实际收货数量修改签收数量，但签收数量不可超过发货数量

12会员订单操作流程特殊情况处理流程3特色功能操作流程

1：课题号修改流程，验货单和结算单中均可修改

2:发票抬头修改流程提交订单时修改发票抬头

3:采购单位非统一结算，订单付款操作流程由会员自行操作验货单付款，收到商家发票并递交研究所财务，在会员中心——订单中心——未付款验货单找到相应的单据点击“已付款”即可。

4:订单暂时不结算的的操作流程会员中心—未付款的验货单，点击验货单号进入验货单详情，撤销可付款

5:退货流程会员中心—订单中心—已验货发货单—相关发货单—添加验货单—“签收数量”改为负数—“备注”原因—保存说明：1.“签收数量”为负数（如退货数量为1，则填写“-1”）；2.“备注”为必填项。默认日期区间为最近3个月

12会员订单操作流程特殊情况处理流程3特色功能操作流程

1.会员中心：结算明细查询

状态1：您需要审核订单后，商家才能看见该订单状态3：商家已看见订单，并确认状态6：验货人员已生成验货单状态2：商家未确认订单状态4：商家已经开始配货状态5：商家已发货2.会员中心：订单状态跟踪

3.会员中心：实名评价

4.会员中心：在服务中心发布求购信息

订单查询课题组应付款统计月度订单统计验货单查询课题组已付款统计线下采购统计课题号查询供应商应付款统计线下订单查询采购账号查询供应商已付款统计院所资产管理5.采购会员、资产管理中心：不同级别权限的查询和统计

6.采购会员、验货员、资产管理中心：订单全程追溯

感谢大家！喀斯玛·科苑商城服务及投诉热线：4000-1000-25