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公共文明基本常识知识试题库填空题问答

题附答案

填空题

1、参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，

准备开会。

2、参加会议时，应遵守会议纪律，做到不迟到、早退，不无故缺席、

睡觉等。

3、对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、不得越位。

4、对待下级应注意：平等、尊重、公正、体贴。

5、办公电话应在铃响三声之内接起，通话时间一般不超过三分钟。

6、汇报工作时，应遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理。

7、听取汇报时，应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。

8、办公电话应选择在早8点-晚5点之间，并且避开临下班的时间，

中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早8点之后-晚9

点之前。

9、会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在第一页左上角写

上会议名称，一般称“××会议文件”。

10、在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，应将短信接受提

示音调至静音或振动。

11、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指仪表、仪态、仪

式和仪容。

12、仪容仪表是一个人的文化内涵和外在形象的具体展现

13、女性宜淡妆修饰。避免浓妆艳抹、忌当众补妆和以花妆见人。

14、保持手部清洁，请定期修剪指甲，正式的场合忌抹指甲油。

15、衣着要干净整齐，不追求奇装异服。

16、佩饰不要过多，一般不超过3件。

17、践行环保理念，不使用一次性筷子等一次性餐具。

18、餐后忌用手指剔牙，使用牙签并以手或手帕遮掩。

19、员工就餐时，应按秩序排队、不得拥挤、插队，应主动刷卡或

交餐券。

20、员工乘坐班车，应主动排队、按秩序先下后上，并出示乘车证。

在车上应主动给年长者、女士让座。

21、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象

的塑造，一定要“从头做起”。在社交场合，男士的标准为“前不覆

额，侧不掩耳，后不及领”

22、就餐完毕离开时，将凳子放回原处；将剩饭菜倒到指定位置，

碗盘分类放好。

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23、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼

语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。一般情况下，与

他人相处时，一般注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部。

24、习惯使用文明用语“请、您好、谢谢、对不起、再见。

25、在公共或社交场合注视角度通常有：平视或正视，仰视，府视。

其中仰视指抬眼向上注视他人，表示尊重、敬畏对方；对晚辈宽容、

怜爱。

26、员工在公司内走动、骑车，应靠右手边行走于虚线内侧，不得

占用道路中间的行车道。

27、微笑是人际交往重要的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手

段。微笑表示自乐、充实、满足、会意、友好、也最为人们所爱。那

么微笑时，应该是露6-8颗牙齿。

28、出境游或异地游，尊重当地的文化习惯和民族宗教习俗。

29、打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时

前。

30、代接电话应助人为乐，尊重隐私，非经同意，不要随意动用别人

的手机或代别人接听手机。

31、通话终止时，应在打电话一方挂断电话后再挂电话。

32、参加会议应提前到场，找好座位，做好签到工作，保持安静，

准备开会。