- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
保洁员培训考核试卷(答案)--第1页
保洁员培训考核试卷(答案)
第一篇:保洁员培训考核试卷(答案)
保洁员培训考核试卷
姓名:评分人:得分:
一、填空题:(每空1.5分,共28分)
1、一般作业的操作程序和原则
总原则是:(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。
1、扫地、拖地的程序是:(由内到外),(从边开始再中间清洁)。
2、抹物的程序是:(从上至下),(由左到右),(再清洁边角)。
3、垃圾袋的更换:(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满,白天出现
(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题:(每题1分,共10分,对的打“√”,错的打“×”)
1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。(√)
2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。(×)
3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。(×)
4、在进行家庭服务时,如需搬动顾客家中重物品,须征得业主同
意。(√)
5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。(×)
6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。(×)
7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。(√)
8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。(√)
9、消灭蚊子应当治本清源,即清除蚊子的孳生场所,辅之以杀灭
幼虫,控制蚊虫的发生。(√)
10、在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动
让路,并向微笑“您好”。(√)
三、不定项选择题:(每题3分共27分)
1、顾客开门后,应主动说:“先生/小姐,您好,同时鞠躬B度。
A10B30C45D902、“四害”的防治措施,主要有(A、B、C、
D)
保洁员培训考核试卷(答案)--第1页
保洁员培训考核试卷(答案)--第2页
A环境治理B生物防治C化学防治D物理防治
3、大理石地面打蜡时,起蜡水与温水按A比例配置。
A1:4B4:1C1:7D2:14、10字[礼貌用语是A、B、C、D、E。
A您好B请C对不起D谢谢E再见
5、属于酸性清洁用品的有:(A、C)
A洁厕灵B洗衣粉C盐酸D全能清洁剂
6、每次清洗面积到C后,拖布需进行清洗。
A1m2B2m2C3m2D4m27、不锈钢字、牌制品、设施应D用干
燥干净的毛巾沾上D进行清洁。
A每日,玻璃水B每周,玻璃水
C每月,不锈钢水D每周,不锈钢水
8、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为:(C)。
A6:1:1B1:1:6C1:6:19、清洁过程中,洗剂过浓时容易
造成A、B、C、D。
A浪费洗剂B打蜡和洗抹布费时
C洗剂残留,蜡水易附着D物体表面容易变脏
四、问答题:
1、小区消杀的注意事项是什么?(12分)
1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳的员工严禁从事消杀工作;
2进行消杀活动时要做好消杀工作标识,明确顾客应注意的事项;
3作业时工作人员要戴好胶皮手套,口罩、严禁药水喷到行人。作
业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处;
4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午,
文档评论(0)