人民调解案件评查方案标准.pdfVIP

人民调解案件评查方案标准

人民调解是一种非司法化解纠纷的方式，在社区、单位等基层

组织开展。为了确保人民调解工作的质量和效果，需要制定一

套评查方案标准。以下是一份简要的人民调解案件评查方案标

准：

一、评查对象

评查对象应为经人民调解组织调解完成的案件。评查对象可包

括各类纠纷案件，如家庭纠纷、邻里纠纷、劳动纠纷等。

二、评查内容

1.调解过程评查：评查调解过程是否符合相关调解法律法规要

求，评价调解员是否能够公正、客观、独立地履行调解职责，

评价当事人是否参与了调解过程，评价调解过程中是否满足当

事人的合法诉求等。

2.调解结果评查：评查调解结果是否公正、合理、合法，评价

调解结果是否最大程度地满足当事人的利益，评价当事人对调

解结果的满意程度。

三、评查标准

1.公正性：评查调解过程和结果是否公正，是否偏袒某一方当

事人，是否受到利益干扰等。

2.合理性：评查调解过程和结果的合理性，是否符合社会公共

利益，是否符合法律法规的要求。

3.法律性：评查调解过程和结果是否符合法律法规的要求，是

否有违法行为。

4.主动性：评查调解员是否积极主动地履行职责，是否做到公

正、独立、客观、中立。

5.参与度：评查当事人在调解过程中的参与度，是否能够履行

自己的权益和义务，是否能够主动积极地配合调解工作。

6.效果性：评查调解结果的效果，是否实现了和谐社会的目标，

是否达到了解决纠纷的效果。

四、评查方法

1.调查询问：可以对当事人、调解员、调解组织进行调查询问，

获取相关情况和意见。

2.文件资料审核：可以查阅调解过程中的文件、资料，判断是

否符合评查标准。

3.实地观察：可以亲自到人民调解组织所在地进行实地观察，

了解调解工作的具体情况。

五、评查结果处理

评查结果应及时反馈给人民调解组织和相关部门，为人民调解

的改进提供依据。评查结果可以用以表彰优秀调解员和调解组

织，也可以用以纠正不当行为，提出改进意见。

人民调解案件评查方案标准应当根据具体情况进行调整和完善。

通过评查工作，可以进一步提高人民调解工作的质量和效率，

为社会治理提供有力支撑。六、评查结果运用

一份好的人民调解案件评查方案标准只有在实际运用中才能发

挥其真正价值。评查结果应该得到充分的重视，并且得到适当

的运用。以下是一些相关建议：

1.经验总结和培训：评查结果可以用来总结经验教训，发现问

题并提供改进方案。这些经验教训可以通过培训、研讨会等形

式反馈给调解员和人民调解组织，以提高他们的工作水平和素

质。

2.奖励和激励机制：评查结果可以作为评选优秀调解员、优秀

调解组织的依据，用以表彰他们的杰出表现，并为他们提供相

应的奖励和激励。这种机制可以激发调解员和组织的积极性，

提高工作质量。

3.监督和纠正不当行为：评查结果中发现的问题和不当行为应

及时得到纠正，不当行为者应受到批评教育甚至行政处罚，以

确保纠纷调解工作的公正性和合法性。监督机构应密切关注评

查结果，加强对人民调解工作的监督和管理。

4.优化调解工作流程：评查结果可以用来发现调解工作中的薄

弱环节和问题，进一步优化调解工作流程，确保纠纷调解工作

的高效性和便捷性。

5.建立案例库和信息共享平台：评查结果中的优秀案例可以进

行汇总，形成案例库供人民调解组织参考和借鉴，提供给调解

员丰富实践经验。同时，应建立信息共享平台，促进各地人民

调解工作的交流与合作。

七、评查工作的重要性

人民调解是一种基层纠纷解决机制，通过调解的方式寻求当事

人的和解，促进社会和谐稳定。评查工作的开展对于提高人民

调解工作的质量和效果具有重要意义：

1.促进社会公正：评查工作能够监督和评价调解员的公正性和

独立性，确保调解过程和结果的公正性，较好地解决当事人之

间的利益纠纷，维护社会公平正义。

2.提升调解员素质：通过评查工作，及时发现调解员的不足之

处，为他们提供培训和指导，提高其调解能力和专业素养，进

而提升整个人民调解工作的水平。

3.构建和谐社区：通过评查工作，能够较好地解决纠纷，调解

出合理的解决方案，提高当事人对调解结果的满意度，从而促

进社区内部的和谐稳定。

4.维护社会稳定：通过评查工作，能够发现纠纷调解工作中的

不当行为和问题，及时纠正，确保人民调解工作的合法性和规

范性，从而维护社会的稳定。

5.改善纠纷解决机制：评查工作能够发现和总结人民调解工作

中的优点和不足，为纠纷解决机制的进一步完善提供借鉴和参

考，为建设法治社会提供有力支持。

八、总结

人民调解案件评查方案标准是保障人民调解工作质