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韵达快递服务合同(2024版)
合同目录
第一章：总则
1.1合同目的
1.2合同定义
1.3合同适用范围
第二章：服务内容
2.1快递服务种类
2.2服务标准
2.3服务区域
第三章：费用及支付
3.1费用标准
3.2费用结算方式
3.3费用支付期限
第四章：双方权利与义务
4.1韵达快递的权利与义务
4.2客户的权利与义务
4.3双方共同的权利与义务
第五章：服务质量及投诉处理
5.1服务质量标准
5.2投诉处理流程
5.3赔偿责任
第六章：合同变更与解除
6.1合同变更
6.2合同解除条件
6.3合同解除程序
第七章：保密条款
7.1保密义务
7.2保密期限
7.3保密例外
第八章：争议解决
8.1争议解决方式
8.2适用法律
8.3管辖法院
第九章：附则
9.1合同生效
9.2合同期限
9.3合同解释
第十章：签署条款
10.1签字栏
10.2签订时间
10.3签订地点
合同编号______
韵达快递服务合同(2024版)
第一章：总则
1.1合同目的
本合同旨在明确韵达快递（以下简称“甲方”）与客户（以下简称“乙方”）之间的权利和义务，保障双方的合法权益，确保快递服务的顺利进行。
1.2合同定义
1.2.1快递服务：指甲方为乙方提供的包裹、文件等物品的运输和递送服务。
1.2.2服务区域：指甲方能够提供快递服务的地理范围。
1.2.3费用：指乙方应支付给甲方的快递服务费用，包括但不限于运输费、保险费等。
1.3合同适用范围
本合同适用于甲方为乙方提供的所有快递服务，除非双方另有书面约定。
第二章：服务内容
2.1快递服务种类
2.1.1普通快递：适用于一般包裹和文件的递送。
2.1.2加急快递：适用于需要快速递送的包裹和文件。
2.1.3保价快递：适用于需要保价的贵重物品的递送。
2.2服务标准
2.2.1递送时效：甲方应按照约定的时效完成递送，特殊情况除外。
2.2.2包装要求：乙方应按照甲方的要求进行包装，确保物品在运输过程中不受损坏。
2.2.3信息反馈：甲方应及时向乙方提供快递信息反馈，包括但不限于快递单号、递送进度等。
2.3服务区域
2.3.1国内服务区域：包括中国大陆所有省、市、自治区。
2.3.2国际服务区域：包括甲方能够提供服务的国际地区，具体以甲方公布的服务范围为准。
第三章：费用及支付
3.1费用标准
3.1.1普通快递费用：根据包裹重量、体积和递送距离计算。
3.1.2加急快递费用：在普通快递费用基础上增加加急服务费。
3.1.3保价快递费用：在普通快递费用基础上增加保价服务费，保价金额由乙方自行决定。
3.2费用结算方式
3.2.1预付费用：乙方在寄件时预付快递费用。
3.2.2到付费用：收件人在收到快递时支付快递费用。
3.3费用支付期限
3.3.1预付费用应在寄件时一次性支付。
3.3.2到付费用应在收件时一次性支付。
第四章：双方权利与义务
4.1甲方的权利与义务
4.1.1甲方有权根据合同约定收取快递费用。
4.1.2甲方有义务按照合同约定提供快递服务，确保服务质量。
4.1.3甲方有义务对乙方提供的快递物品进行妥善保管，确保物品在运输过程中不受损坏。
4.2乙方的权利与义务
4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供快递服务。
4.2.2乙方有义务按照合同约定支付快递费用。
4.2.3乙方有义务按照甲方的要求进行包装，确保物品在运输过程中不受损坏。
4.3双方共同的权利与义务
4.3.1双方有权通过协商对合同内容进行变更。
4.3.2双方有义务对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。
第五章：服务质量及投诉处理
5.1服务质量标准
5.1.1甲方应按照合同约定的时效完成递送。
5.1.2甲方应确保递送的物品在运输过程中不受损坏。
5.1.3甲方应及时向乙方提供快递信息反馈。
5.2投诉处理流程
5.2.1投诉受理：乙方对甲方的服务有异议的，可通过电话、邮件等方式向甲方投诉。
5.2.2投诉处理：甲方应在收到投诉后5个工作日内进行调查处理，并将处理结果反馈给乙方。
5.2.3争议解决：如乙方对处理结果不满意，可通过协商或法律途径解决。
5.3赔偿责任
5.3.1如因甲方原因导致快递物品损坏或丢失，甲方应按照合同约定进行赔偿。
5.3.2赔偿金额应根据物品的实际损失确定，但不超过保价金额。
第六章：合同变更与解除
6.1合同变更
6.1.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式确认。
6.1.2变更内容包括但不限于服务内容、费用标准、服务区域等。
6.2合同解除条件
6.2
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