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2023年科室护理年度工作总结范文（17篇）

2023年科室护理年度工作总结范文（精选17篇）

2023年科室护理年度工作总结范文篇1

为了适应医疗服务的需，营造高层次的服务理念和人文关

怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，科室坚持

以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供

温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人

格心理需，以最大限度地满足病人的生理及心理需。

首先，责任制护士热情接待新入院病人，把病人送至床边，

主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医

师等。在病人住院治疗期间责任制护士对病人做到七知道，将心

理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。了解和关注病人的心

理、生活状态与需，把亲情化服务纳入丁作之中。科室护理人

员在生活中关心患者，为病人提供生活用品及金钱资助，帮助困

难患者排忧解难。加强心理护理，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，

增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。在才理工作中注重与

病人的沟通、交流，以不歧视，尊重和关怀的态度赢得了患者的.

理解和信任。

加强护患沟通，做好疾病知识及预防保健宣教是做好一切护

理工作的前提和必要条件。本科室收治的病人都是传染病人，大

部分患者都是一些慢性肝病患者，为了提高病人对疾病知识的认

知，以更好地配合医疗护理工作，在病人住院期间，责任制护士

针对每名病人情况，

从休息、饮食、隔离上做好计划和指导，同时讲解相关疾病

知识，消除患者因为无知而造成的恐惧，从心理上为患者排解压

力，使患者理解配合医疗、护理工作的意义，并从行动上积极参

与支持。在患者出院前，责任制护士认真做好出院宣教及预防保

健指导，使慢性病人掌握了养生保健识，减少了疾病复发的概

率，从而提高了生命及生活质量。

2023年科室护理年度工作总结范文篇2

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领

和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;

加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视

护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院

护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将沙理部工作总结如

下：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理

人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的三基培训计划

组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织

业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入

个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的

氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医

院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护

理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入

工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服

务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻以病人为中心的思想，让护

理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服

务态度，提升护理服务质量，注