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药店经理工作总结

药店经理工作总结1

从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这

一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了

这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心

学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股

动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找

销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得

非常充实。

在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自

己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，

积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对

待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能

虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为

一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的

工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所

想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，

将所学的知识发挥到实际的工作中去。

这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮

岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新

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药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。

期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地

得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证

用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一

宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首

先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专

门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的

药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓

好

我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。我们在未来的

工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。

药店经理工作总结2

我们双达公司经过这两年的发展，已具有一流的硬件设施，

健全的非政府结构，生产管理也进步显著，在温州乃至阀门行业

都小有名气。必须说道，只要我们战略得宜，战术得宜，用人得

宜，前景将就是非常幸福的。

一、经营

1、按照公司对门店制订的销售任务，根据门店实际情况制订

总体或单项销售计划，并指导全面落实。

2、根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进

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行跟踪管理及调整。

3、协调企划部顺利完成每期的降价活动和新品的引入。并搞

好活动总结和新品销售分析。

4、对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。

5、在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。

6、做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关

部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

二、管理

1、树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒

适的`购物环境。

2、贯彻落实、继续执行公司的有关规章制度（不含卫生、安

全、陈列、降价），熟识门店各项业务工作流程，并对员工展开业

务指导。

3、负责员工的培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工

考评提供依据，为公司培养储备人才。

4、对员工搞好素质教育，提升员工的服务形象，随时高度关

注员工情绪，谈话交流，搜集员工的见解和建议，确保公司上下

沟通交流渠道的通畅。

5、按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。

6、根据门店实际情况，对员工薪资明确提出合理化建议和员

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工调整方案，减少员工的稳定性。

7、负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能

部门的关系。

8、努力做到上传下达，拒绝接受并顺利完成领导临时信访部

门的各项工作任务。

9、负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维

护。药店经理工作总结3

转眼间，20__年已沦为过去沦为历史，但我们仍然回忆起去

年一整年的惨烈竞争。本行业天气虽不是特别寒冷，但大街上四

处飘着的招录条幅不足以使人体会至20__年阀门行业