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银行操作风险应急预案演讲人：03-20
CONTENTS操作风险概述应急预案制定背景与目标应急预案体系构建预警监测与风险评估方法应急响应措施与资源保障预案演练、培训与持续改进
操作风险概述01
操作风险是指由于信息系统或内部控制缺陷导致的意外损失风险，包括人为错误、系统故障、不完善的工作程序等。定义根据风险来源和性质，操作风险可分为人员因素风险、系统缺陷风险、内部流程风险、外部事件风险等。分类定义与分类
包括员工欺诈、失误、违反规章制度等行为，可能导致资金损失、客户信息泄露等。人员因素风险操作风险不仅会给银行带来直接经济损失，还可能影响银行声誉、客户关系以及市场竞争力。影响由于系统设计不完善、
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