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“管理学原理”完整笔记第一篇绪论10、学习和研究管理学的方法：的权力社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的
一管理与管理学1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际5、韦伯—理想行政组织体系的特点：职责和义务。
1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计11、系统：1.明确的分工2.自上而下的等级体系5、管理道德：组织的管理者做出决策或采取
划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分3.人员的考评和教育4.职业管理人员5.遵行动所依据的准则。
调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统守规则和纪律6.组织中人员之间的关系第二篇计划工作四计划工作概述
标的活动过程。本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。6、梅奥—霍桑试验的结论：1、计划工作：即制定计划，就是根据组织内
2、管理的基本特征：12、系统的特性：1.职工是“社会人”2.企业中存在着“非正外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，
1.管理是一种文化现象和社会现象2.管理的1.整体性2.目的性3.开放性式组织”3.新型的领导能力在于提高职工的满通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织
主体是管理者3.管理的任务、职能与层次（上、4.交换性5.相互依赖性6.控制性意度4.存在着霍桑效应所要达到的目标及实现目标的方法。
中、基层）4.管理的核心是处理好人际关系。13、系统的观点：7、组织行为学研究的范围：2、5W1H：做什么、为什么做、何时做、何地
3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”1.个体行为2.团体行为3.组织行为做、何人做、如何做。
这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点8、3C环境—企业外部环境的主要特征：3、计划工作的基本特征：
出，实现既定的目标。5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈1.变化2.顾客3.竞争1.目的性2.主导性3.普遍性4.经济性
4、管理的基本职能：观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9、战略管理的特点：4、计划工作的意义：
1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制9.等效观点1.系统性2.长远预期性1.弥补不肯定性和变化带来的问题
5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）二管理学的形成与发展3.对外抗争性4.灵活应变性2.有利于管理人员把注意力集中于目标
的重要意义：1、管理学形成与发展的六个阶段：10、全面质量管理：3.有利于更经济的进行管理
1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发1.古典管理理论（20世纪初-1930）2.人际关一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，4.有利于控制
挥社会主义制度的优越性。系学说和行为科学理论（1930年代-1950）3.
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