站务员2024复习测试有答案.doc

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站务员2024复习测试有答案

1.以下不属于站务员服务忌语的是（）。

A、我不知道

B、我就这态度

C、随便你

D、对不起，我没听清楚

【正确答案】：D

解析：暂无解析

2.站务员在办理特种票故障卡更换时，（）无需回收旧票。

A、一日票

B、三日票

C、票务专用票

D、地铁磁浮联票

【正确答案】：D

解析：暂无解析

3.反恐防范措施等级可分为（）个等级。

A、1

B、2

C、3

D、4

【正确答案】：C

解析：暂无解析

4.凡进站乘车的乘客，禁止（）行为。

A、拦截列车

B、强行上下车

C、乞讨设摊

D、