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应急计划管理程序

文件编号：

1、目的

为了保证紧急情况下，公司能最大程度的满足客户的需求,将损失降低到最

低。

2、范围

本程序使用于发生有以下情况之一发生时：

①材料供应商不能及时供货②关键岗位的劳动力短缺③关键及主要设备故

障④能源（水、电）供应中断⑤火灾、生产过程出现批量不合格⑥工伤事故

⑦客户退货

3、定义

突发性事件/紧急状况：无法预知的因素导致正常的生产突然中断，在短时间

内难以恢复生

产的事故；或来自于顾客、市场的退货，造成无法满足顾客的交付要求。

4职责

4.1物流部负责材料供应商不能及时供货的紧急事件的识别及处理。

4.2生产部负责生产过程中紧急事件的识别及处理。

4.3品保部负责涉及产品质量方面紧急事件的识别及处理。

4.4业务部负责顾客反馈的紧急事件的处理。

4.5管理部负责能源（水、电）供应中断、火灾、工伤事故应急方案的制定并组

织实施预演。

5工作程序

5.1应急计划的制定

5.1.1物流部在每年度12月初根据上年度物料供应情况及关键、重要零件、独家

供货情况制定

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完成物料短缺应急计划，组织相关部门进行计划可行性评审，在12月15日前交

由分管经理批

准并下发及存档。必要时对相关人员进行培训。

5.1.2原则上应急计划半年修订一次，如无需修订可沿用原文件。遇特殊情况可

随时参照5.1.1

过程修订。

5.1.3当发生物料供应不及时情况物流部应立即通知相关部门并启动应急计划。

5.2设备方面的应急控制

5.2.1生产部（设备科）在每年度12月初根据上年度设备运行状况制定设备故障

应急计划，组

织相关部门进行计划可行性评审，在12月15日前交由分管经理批准并下发及存

档。必要时对

相关人员进行培训。

5.2.2原则上应急计划半年修订一次，如无需修订可沿用原文件。遇特殊情况可

随时参照5.2.1

过程修订。

5.2.3当关键设备故障时生产车间主管应及时通知设备科，设备科组织相关人员

启动应急计划。

5.3能源供应（水、电）、自然灾害的应急控制

5.3.1管理部应在每年度12月初根据本地区自然状况及上年度能源供应及灾害发

生频率制定完

成应急计划，组织相关部门进行计划可行性评审，在12月15日前交由分管经理

批准并下发及

存档。并对相关人员进行培训及组织预演。

5.3.2原则上应急计划1年修订一次，如无需修订可沿用原文件。遇特殊情况可随

时参照5.3.1过

程修订。

5.3.3当发生紧急事件时，第一发现人应立即通报管理部，管理部应立即启动应

急计划

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5.3.4.部分紧急事件种类及应急措施一览表并不涵盖公司所有紧急事件

部分紧急事件应急措施一览表》

序号紧急事故种类应急措施主管部门

1关键、重要岗位操a用其他人员进行代岗。生产部

作人员突发性缺勤b人员需求单，紧急招聘管理部

2a备用1台空压机

关键设备（空压机）b组织设备人员抢修

发生突发性故障，c必要时联系设备专业修理苏生产部

造成停产。州艾利威机电有限公司姚

署联系电话

3a主材至少有2家供应商