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2021年7月1248国开电大本科《公共部门人力资源管理》

期末考试试题及答案

一、不定项选择题(每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少

选都不能得分)1.真正接近我们现在所使用的人力资源概念的，是美国管理学家(A)

提出的。

A.彼得·德鲁克B.约翰·罗杰斯·康芒斯C.泰勒D.西蒙2.公共部门人力资

源需求预测方法主要有(ABCD)。

A.直觉预测法B.比率分析法C.回归预测法D.趋势预测法3.(ABC)是对工作

的横向划分。

A.职门B.职组C.职系D.职等4.(C)是绩效管理最重要的环节，是决定绩效管

理效果的关键。

A.绩效计划B.绩效监控C.绩效考核D.绩效反馈5.中华人民共和国成立初期，

我国需要大量资金和实物进行社会经济恢复和建设工作，因此对公共部门实行了(A)

的薪酬制度。

A.供给制与津贴相结合B.低工资、多福利C.低工资、广福利D.高工资、多福

利二、判断题(每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×)6.

公共部门是社会部门的重要组成部分，其最早缘起于经济学中对公共物品和私人物

品的界定。()[答案]对7.公共部门的机构臃肿、人员庞杂，人工成本巨大，其中

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的原因非常复杂，包括体制、历史、文化、管理者的“经济人”属性、公共管理的

特殊性等多个方面，但最重要的恐怕就是缺乏科学的人力资源规划了。()[答案]

对8.通过工作分析，人力资源规划者可以得到两份关键的文书，即岗位说明书和工

作规范。()[答案]错9.绩效管理中，绩效指标设计的依据主要来源于工作设计和

工作分析结果形成的工作说明书。()[答案]对10.薪酬是劳动者劳动的一种价值

体现，也是劳动者获取基本生活物质的主要来源。薪酬一般由经济性薪酬和非经济

性薪酬组成。()[答案]对11.根据国家事业单位分类改革精神，我国的事业单位

分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位。()[答案]错12.马尔科夫模型是用

来预测等时间间隔点上(一般为1年)各类人力资源分布情况的一种动态预测技术。

这也是从统计学中借鉴过来的一种定性预测方法。它的基本思想是找出组织过去人

力资源流动的比例，以此预测未来人力资源的供给情况。()[答案]错13.职级是

指工作性质不同，但工作繁简、难易、责任大小以及所需资格条件等因素相当的职

位归类。()[答案]错14.在绩效监控过程中，最重要的工作有三项，即绩效信息

收集、绩效沟通和绩效反馈。()[答案]错15.20世纪90年代之前，严格地说，

当时的公共部门只有身份管理，没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。()[答案]

对三、名词解释(每小题5分，共20分)16.公共部门人力资源管理：是指公共部

门依法对本部门人力资源进行的规划、招录、使用、分类、培训开发、绩效管理、

薪酬管理、奖惩维护等实践活动和管理过程的总和。

17.比率分析法：是指组织的各级管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活

动水平转化为人力资源需求的预测方法。

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18.职位分类制度：指的是以“事”为核心要素，按照工作性质、责任大小、难

易程度、所需资格条件等，将人员分为不同等级和类别的分类制度。

19.360度绩效考核：是指通过上级、同事、下属、客户和自我评价，对员工的

绩效做出全方位评价的一种绩效考核方法。

四、简答题(每小题10分，共30分)20.角色扮演培训法的优点是什么？答：

(1)有助于训练培训对象的基本动作和技能；(2分)(2)能快速提高培训对象的观察

能力和解决问题的能力；(2分)(3)活动集中，有利于培训专门技能；(2分)(4)可

以训练仪容仪态和言谈举止；(2分)(5)有助于培训对象理解和把握各种问题存在的

深层次原因，有利于促进培训对象把所学所获从学习情境向工作情境的领导