物业公司安全管理总结.docx

一、监控器无画面，尤其晚上看不清

漏洞现象：

1、监控头失效，摄像头老化、线路断损等；

2、摄像头无微光夜视功能，监控视频模糊或雪花等；

堵漏措施：

1、开展日常巡查与检修；

2、无夜视功能的，或增加灯光补偿设施，或改装微光夜视一体机。

二、不用刷卡无需核实即可进入园区

漏洞现象：

1、人行刷卡门形同虚设；

2、陌生人进出园区无核实；

3、大门敞开；

4、有人行刷卡门，但外人进入园区只要里面有人开门就可以进入。

堵漏措施：

1、设进出双向刷卡要求，而非进入刷卡；

2、对秩序维护人员核查行为进行监控；

3、大门关闭，如大门结构不利于出入管理，可在大门旁或内增设小门，装刷卡器；

4、高档项目要对非业主常出入人员进行备案，如保姆、邮递员、送水工等，并进行公示。

三、门岗人员经常换，不熟悉外来人员

漏洞现象：

1、门岗人员不稳定，业主出入不熟悉，在人员核实过程中，容易与老业主发生冲突；

2、新门岗人员怕与业主发生冲突，外来人员与业主都不核实。

堵漏措施：

1、门岗人员上岗前要进行带岗学习，由老员工进行1带1的培训，保证新员工能够熟悉老业主；

2、如未来得及上岗培训，则可安排门岗人员以刷卡、出示业主证明的方式进行证明，态度要温和，对业主及非业主一视同仁。

3、张布入园须知，明确入园需提供相关证明，门岗人员公事公办，并表明自己新来，请业主谅解，短期内能够获得业主认可。

四、巡逻人员未按巡逻路线实施，聚岗、躲岗

漏洞现象：

1、未按巡逻路线巡逻，抄近路完成任务；

2、长时间在某个点停留；

3、巡逻路线长期不确定，巡逻人员自己决定巡逻顺序；

4、确定巡逻路线后不更换，被不法分子掌握规律钻了空子。

堵漏措施：

1、配置巡更打点系统，并每日检查巡更情况；

2、无巡更打点系统，则安排巡逻人员与监控中心互动，在指定监控点进行报点；

3、设置多条巡逻路线，定期更换变动；

4、可采用GPS定位系统，掌握巡逻人员位置和路线。

五、装修工人在多户之间窜或留宿

漏洞现象：

1、办理出入证后，装修工人在非登记户进行作业；

2、装修工人晚上留宿在小区里；

3、装修工人在园区里骑车、运材料破坏公共绿地或设施。

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堵漏措施：

1、装修监管人员进行户内装修巡检，检查装修工人证件；

2、每晚在时间确定后进行装修工人清场；

3、装修工人如确定要留宿在园区内，需要业主进行背书。

六、不用刷卡即可进入单元

漏洞现象：

1、有条件的安装刷卡系统，可增强管理便利性，并有利于业主私密性保护；

2、无条件的也要确保单元门机械锁好用，可通过业主自备钥匙开锁的方式解决部分问题；

3、宣传教导业主杜绝尾随人员一并进入。

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堵漏措施：

1、单元门无刷卡系统；

2、单元门刷卡系统损坏；

3、单元门机械锁损坏；

4、不刷卡可跟进单元。

七、门禁系统用固定密码可开门

漏洞现象：

1、使用密码开门，且长期不更换；

2、密码开门痕迹明显，可从按键磨损情况来判断；

3、使用123456、111111、666666、888888等常见数字；

4、保洁人员掌握密码；

5、送奶、送报等外来人员掌握密码；

6、业主掌握密码。

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堵漏措施：

1、密码作为门禁开启的备用手段，密码更新后进行存档，物业人员日常工作中不采用此方法；

2、密码不向业主公开；

3、保洁作业使用门禁卡，不可使用密码；

4、如发现有使用密码人员进入单元，立即更换密码并备案。

八、脉冲电子围栏没有电

漏洞现象：

1、电子围栏有断裂但无警报或修复；

2、电子围栏上有植物攀附；

3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。

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堵漏措施：

1、将断裂线缆接驳好并拉直，高压危险标识牌挂立清晰，起到完好威慑的作用；

2、及时清理攀附的植物；

3、及时通电，如果短时间不能够修复，先保证报警灯有电运转。

九、红外对射、格栅对射失效

漏洞现象：

1、红外对射、格栅对射设备脏污、陈旧、缺损；

2、红外对射、格栅对射之间有障碍物但未报警或有人处理；

3、既有防爬刺线又有红外对射时，可能红外对射就不好使。

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堵漏措施：

如果需要其发挥作用：

1、日常巡检进行测试，测试留存记录，发现损坏及时维修；

2、对发生误报等情况进行排查，而不能够将警报关闭了事；

如果已不在乎其是否发挥作用：

1、维修、清洁等日常作业时进行巡查和清洁，保证外观有效。

十、车辆进出核实不严格

漏洞现象：

1、车辆进出园区或车场车管员直接方向放行，其中可能部分非业主车辆也已进入；

2、好车豪车不核实，仅对一般车辆核实，容易被职业惯偷钻空，也易引起业主反感；

3、无人值守停车场刷卡即可进入，部分车主复制卡进出，停车场系统无车辆对比功能，一卡多车，造成占用车位情况。

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堵漏措施：

1、在车辆管理岗处备案园区车辆信息，并要求车辆管理人员进行熟悉，确保本园区业主车辆可以快速审核通过