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《现代推销学》练习题及答案

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个

选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号

内。

1.不同的生活方式会形成谈判者之间的冲突是()

A.利益冲突B.关系冲突C.价值冲突D.结构性冲突

2.谈判开局阶段最常用的话题是()

A.业务话题B.技术话题C.中性话题D.交易话题

3.当我方在谈判中占有较大优势且希望尽快与对方达成协议时，可营造()

A.自然气氛B.高调气氛C.低调气氛D.合谐气氛

4.对威胁者来说，威胁形成的一个必要条件是()

A.收益大于损失B.无损失C.收益最大D.损失相对较小

5.还价起点的总体要求是()

A.起点要低，接近目标B.起点要高，接近目标

C.起点要低，高于目标D.起点要高，低于目标

6.文化内涵最高的国家是()

A.中国B.美国C.法国D.德国

7.推销的起点是()

A.寻找顾客B.接近顾客C.约见顾客D.推销准备

8.当推销人员用反问法处理顾客异议时，是为了了解顾客异议()

A.科学依据B.具体内容C.心理状态D.真实内涵

9.可以不限制信用限度的客户是()

A.B类客户B.C类客户C.A类客户D.重点客户

10.某企业推销某种产品，单价为5元，单位变动成本为4元，每月固定成本总

额为5，000元，根据量、本、利分析法，该产品月盈亏平衡销售量是()

A.5，000件B.4，000件C.5，500件D.4，500件

11．谈判的核心议题是[]

A.质量B．数量C．价格D．交货

12．谈判人员在进入谈判正题前谈论的非业务性、轻松的话题被称为[]

A.开场白B．中性话题C．意愿表示D．欢迎辞

13．体现谈判者主动满足对方需要来换取自己需要得到满足的谈判策略是[]

A.妥协策略B．对抗策略C.延缓策略D．让步策略

14.对方报价后第一次运用的讨价策略是[]

A.笼统性讨价B．具体讨价c．分组讨价D．逐项讨价

15．克服对方背后利益集团障碍最有效的方法是[]

A.威胁对方B．攻击对方的弱点

c．利用其竞争者的力量

D．帮助对方找到说明其背后利益集团的依据

16．最理想的推销心态类型是[]

A.解决问题型B．关心顾客型C.强力推销型D．推销技巧型

17．推销工作的起点是[]

A．准备产品B．寻找顾客C.约见顾客D．介绍自己

18．在处理顾客异议时，先向顾客作出一定让步之后才讲出自己看法与观点的方

法是[]

A．转化处理法B．以优补劣法C．合并意见法D．转折处理法

19．服务质量的评价标准属于[]

A.客观范畴B．主观范畴C.中性范畴D．伦理范畴

20．对产品价格拥有完全决定权的代理方式是()