家用电器产品使用说明与售后支持手册.doc

家用电器产品使用说明与售后支持手册

TOC\o1-2\h\u15951第1章产品概述 4

259911.1产品介绍 4

110031.2产品特性 4

71611.3安装与摆放 4

27875第2章快速入门 5

58012.1开机与关机 5

274532.1.1开机 5

167642.1.2关机 5

96602.2基本功能操作 5

233512.2.1功能选择 5

37142.2.2参数设置 5

189712.2.3模式切换 5

258082.3使用注意事项 6

6102.3.1电压要求 6

76922.3.2防水防潮 6

301142.3.3避免高温 6

61582.3.4避免跌落 6

313402.3.5儿童使用 6

263352.3.6专业维修 6

21907第3章功能详解 6

248983.1主功能介绍 6

69143.1.1产品基本操作 6

273353.1.2核心功能特点 6

25843.2辅助功能说明 6

120893.2.1定时功能 6

270853.2.2噪音控制 7

252443.2.3自清洁功能 7

192593.3智能化操作指南 7

292213.3.1智能连接 7

33963.3.2智能识别 7

137653.3.3故障自诊断 7

46973.3.4智能升级 7

28482第4章安全使用 7

250284.1电器安全常识 7

28114.1.1使用前请仔细阅读产品说明书，了解产品功能、使用方法及注意事项。 7

306764.1.2使用家用电器产品时，请保证产品接地良好，避免触电。 7

306504.1.3保持电器干燥、清洁，避免在潮湿、高温、易燃等环境中使用。 7

258264.1.4使用电器时，请勿将重物压在电源线上，避免电源线损坏，导致触电或火灾。 7

220954.1.5定期检查电器的电源线、插头、插座等部件，如发觉破损、老化、短路等现象，请立即停止使用，并及时联系售后支持进行维修。 7

64094.1.6使用电器时，请勿用湿手触摸开关、按钮等部件，以免发生触电。 8

17354.1.7电器使用过程中，如出现异常气味、冒烟、异常声音等异常现象，请立即关机，并拔掉电源插头，及时联系售后支持。 8

273924.2紧急情况处理 8

21594.2.1触电 8

67864.2.2火灾 8

28394.3儿童安全防护 8

212784.3.1培养儿童安全意识，教育他们不要触摸正在使用的电器，以及不要将手指、物品插入电源插座等危险部位。 8

171894.3.2将电器放置在儿童无法触及的地方，避免儿童因好奇而触碰。 8

67644.3.3使用儿童安全防护用品，如插座保护盖、电器安全门等，防止儿童触电。 8

244364.3.4定期检查儿童安全防护用品，保证其完好无损，发挥保护作用。 8

115074.3.5教育儿童在发生紧急情况时，如何正确切断电源，并进行求助。 8

14112第5章维护与保养 8

100595.1日常清洁与保养 8

139885.1.1清洁原则 8

13405.1.2保养方法 8

38315.2故障排查与处理 9

38205.2.1故障排查 9

323985.2.2故障处理 9

195415.3检修与更换零部件 9

29235.3.1检修 9

65555.3.2更换零部件 9

32415第6章常见问题解答 10

28226.1使用过程中常见问题 10

135496.1.1产品无法启动 10

14316.1.2产品运行噪音过大 10

136766.1.3产品耗电量大 10

229436.1.4产品按键失灵 10

180166.2功能异常处理 10

222116.2.1功能无法正常使用 10

147456.2.2功能反应迟钝 10

197836.2.3功能错误提示 10

135996.3软件升级与更新 11

201266.3.1如何进行软件升级 11

86976.3.2软件升级失败 11

203696.3.3软件更新注意事项 11

31298第7章售后服务政策 11

83097.1三包规定