销售力提升课程-提升销售技能，赢信任.pptx

销售力提升课程提升销售技能，赢信任Presentername

Agenda产品知识体系市场竞争与策略销售技能与流程团队建设与客户服务案例分享与启示

01.产品知识体系掌握摩托知识，提升销售

摩托车起源于19世纪末欧洲，最早为自行车改装。摩托车起源随着时间的推移，摩托车经历了许多技术革新，包括电动摩托车的出现技术革新摩托车在现代社会中发挥着重要作用，不仅作为交通工具，还是运动和娱乐的方式重要性与影响从摩托车起源到现代化发展摩托车概述

摩托车零配件分类详解发动机及其配件发动机知识助销售服务01车身及其配件车身销售思路02电气及其配件摩托车电气系统介绍，帮销售提高服务。03零配件分类

挖掘竞争优势点选择高品质材料，确保产品质量和安全性。高品质材料提供多样化的配件，满足不同用户需求。多样化配件设计简单易于维修，减少用户维修成本和时间。易于维修产品优势分析

摩托安全维护周期摩托车保养维护日常维护全面保养服务保养周期出行前安全检查安全检查定期检查各个零配件的磨损和损坏，及时更换零配件维护产品安全与维护

02.市场竞争与策略分析竞争，制定销售策略

摩批市场概况摩批市场规模摩批市场年销售额超5000万元，年增长率10%。目前市场上有多家摩批企业，其中领先企业是XX摩批有限公司，占据市场份额的30%。随着电动摩托车的普及和环保意识的提高，市场对电动摩托车的需求将逐渐增加。竞争对手分析市场趋势预测市场概况分析

针对性销售策略01相对较低的售价，可以吸引更多消费者价格优势02采用高品质的材料和工艺，为消费者提供更好的使用体验品质保障03全面售后服务售后服务竞品对比

高品质的原材料，精细的生产工艺，确保每一件产品的品质品质卓越合理的价格，满足客户的预算要求价格实惠全面的售后服务体系，让客户享受到完善的服务保障售后服务优良优势亮点，满足客户需求竞争优势挖掘

针对性销售策略细分市场根据客户需求、购买力和地域划分市场细分竞品分析深入了解竞品特点、优势和劣势，找出差异化竞争点渠道优化拓展线上线下销售渠道，提升品牌曝光度和购买便利性制定销售策略

03.销售技能与流程销售技巧提升，客户满意提高

了解客户需求的关键步骤01建立良好的关系建立信任关系02主动倾听倾听客户需求03提出问题引导客户深入描述04澄清问题澄清客户问题客户挖掘与维护

提高销售业绩的关键技能01了解需求深入倾听客户需求，增强忠诚度。02掌握有效沟通工具掌握多种沟通技巧，提高销售效率03处理客户异议客户异议处理技巧提升销售满意度沟通技巧

谈判的三大技巧理性思考02不要被客户情绪所影响，冷静分析问题积极倾听01认真听取客户的需求和意见主动提出解决方案03针对客户的问题，主动提出可行的解决方案谈判与回应异议

陈列展示的目的提高产品吸引力和客户购买决心01陈列展示的原则简洁明了，体现产品价值02陈列展示的技巧搭配色彩，突出亮点，创造场景感03销售关键成功陈列与展示

推动销售业绩提升的关键定期促销活动客户赠品奖励营销推广活动提高客户购买频率，增加销售额吸引潜在客户，增强客户忠诚度提高品牌知名度，吸引新客户销售活动策划

04.团队建设与客户服务销售团队凝聚，优质服务

增强团队凝聚力团队文化塑造通过共同的价值观和使命，推动团队成员建立归属感激励与目标设定制定明确的团队和个人目标，通过奖励机制激发团队激情培训与团队协作提供系统的培训，增强团队成员之间的沟通与协作能力团队建设

销售目标和激励策略设定销售目标明确销售目标，应市竞争。激励销售人员制定有针对性激励计划，提供奖金、晋升和培训等激励。跟踪销售业绩跟踪销售业绩销售目标与激励策略

赢得客户的信任之道了解客户需求深入了解客户需求，提供有价值解决方案。透明沟通建立信任的关键是透明和及时的沟通，让客户了解项目进展和可能的风险。提供优质服务只有通过持续提供优质的产品和服务，才能赢得客户的信任和长期的合作。客户信任建立

售后服务流程客户反馈及时收集和记录客户的问题及需求问题诊断根据客户反馈，对问题进行分析和诊断问题处理快速、准确地处理客户的问题解决方案提供有效的解决方案，并与客户协商确认客户服务与售后支持

优惠政策，激励经销商销售给予经销商一定的促销折扣，提高其销售产品的积极性。促销折扣销售提成激励销售提成提供宣传支持产品支持经销商扶持政策

05.案例分享与启示案例分享提升销售

0203通过市场细分和精准定位，提高销售转化率精准营销01根据客户需求提供个性化服务，赢得客户信任个性化服务强化团队协作，提高销售业绩和客户满意度团队合作销售成功案例分享成功案例分享

销售失败案例的反思没有掌握客户真实需求，导致无法提供合适解决方案未了解客户需求没有充分掌握产品性能和优势，无法有效推销产品缺乏产品知识沟通导致客户误解沟通不畅失败教训反思

成功与失败的案例教训定期分析市场数据，识