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2024年护士工作总结8篇

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时间飞逝，转眼间2024年又过去了，在院长和分管领导的领导下，在各职能科室及临床科室的密切配合和大力支持下，2024年我院护理工作圆满完成年初制定的各项计划，同时也存在一些不足，现将一年的工作总结如下：

一、护理工作基本情况

（一）护理人力资源基本情况

我院共有护理人员XX人，其中合同护士XX人，正式护士XX人，临时聘用护士XX人。主管护师XX人，护师XX人，护士XX人。全年共接收实习生XX人。

（二）护理工作量统计

全年共收治病人XX人次，其中门诊输液人次；住院病人人次；陪护病人人次；病区消毒次数；紫外线消毒次数；蒸汽消毒次数；一次性物品毁形回收件。

（三）护理质量检查情况

护理部每月对病房护理质量进行全面检查，并召开护理人员会议，对检查中存在的问题进行反馈，并提出整改措施。各科室护理质量小组也对本科室护理质量进行自查自纠，使护理质量得到持续改进。全年共召开护理人员会议次，护理质量反馈次。

二、护理工作亮点及成效

（一）创新护理管理模式，实行护理层级管理

根据医院护理工作量及人员分布情况，实行了护理层级管理，将护理人员分为护士、护师、主管护师三个层级，根据不同层级设置不同的岗位及职责，使护理人员明确自己的岗位及职责，做到各司其职，各负其责。

（二）加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质

1.严格新护士准入制度。对新入职的护理人员实行岗前培训，内容包括：护理核心制度、护理文书书写、有关法律法规等。培训结束后进行理论及操作考核，合格者方能准入。

2.制定护理人员培训计划。根据护理人员不同层级制定培训计划，重点加强对新入职护理人员及低年资护理人员的培训。全年共组织业务培训学习次，参加人次。

3.鼓励护理人员参加在职教育。制定护理人员在职教育计划，鼓励护理人员参加护理大专、本科教育及各级各类培训学习，提高护理人员整体素质。全年共有XX人参加护理大专、本科学习。

（三）规范护理文件书写，提高护理文书质量

1.制定护理文书书写标准。根据《病历书写规范》及《护理文书书写规范》，制定我院护理文书书写标准及要求。使护理人员能够按照标准及要求规范书写护理文书。

2.加强护理文书质量控制。定期对护理文书进行检查及评估，发现问题及时提出整改意见并指导改正。全年共检查护理文书份，提出整改意见条。

3.开展护理文书书写竞赛活动。为了进一步提高护理文书书写质量，开展了护理文书书写竞赛活动，对优秀病历进行奖励。全年共开展次竞赛活动，奖励人次。

（四）加强病房管理，提高患者满意度

1.开展优质护理服务活动。制定优质护理服务工作计划并组织实施，定期对护理人员开展优质护理服务培训学习。病房内设置意见本及出院患者满意度调查表，定期对出院患者进行满意度调查，了解患者对护理人员服务态度及护理质量的满意度。全年共举行工休座谈会次，收到锦旗面，表扬信封。

2.加强病房基础护理工作。定期召开基础护理工作会议并组织学习基础护理理论知识及操作技能。加强病房环境管理，保持病房整洁、舒适、安静。定期对出院患者进行电话回访，了解患者出院后恢复情况及对护理人员服务态度满意度等。全年共电话回访人次。

3.实行首问负责制及首迎负责制。要求护理人员见到患者或家属时主动询问病情及需要帮助的事情；接听电话时态度和蔼、语言亲切；为患者提供帮助时做到耐心、细致、不推诿、不扯皮。全年共接待来访患者及家属人次，未发生一起纠纷和投诉事件。

4.实施亲情护理服务举措。（1）为患者提供力所能及的帮助。（2）为患者提供免费陪检服务。（3）为行动不便的患者提供轮椅平车服务。（4）为需要送检的患者提供陪检服务。（5）为需要帮助的患者提供代购生活用品服务。（6）为出院患者提供电话回访服务。全年共为患者提供力所能及的帮助人次；陪检人次；送检人次；代购生活用品人次；电话回访人次。

5.推广个性化护理服务举措。（1）为术后患者提供术后康复指导。（2）为糖尿病及高血压患者提供饮食指导。（3）为发热患者提供退热指导。（4）为疼痛患者提供疼痛评估及止痛措施指导。（5）为

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时光荏苒，2024年已经过去，回顾这一年的工作，我作为医院的一名护士，深感荣幸能够融入这样充满激情与奉献的团队中。在这一年里，我不仅学到了许多专业知识，还深刻体会到了护理工作的重要性和意义。现在，我将对2024年的工作进行全面的总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。

一、工作态度与职业道德

作为一名护士，我深知职业道德的重要性。在这一年里，我始终坚持以病人为中心，全心全意为病人服务的宗旨。我严格遵守医院的