电信服务定制协议2024版样本版.docx

电信服务定制协议2024版样本版A版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议类型

1.2协议双方

1.3协议日期与版本

2.服务内容

2.1服务类型

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务质量保证

4.1网络质量

4.2服务响应时间

4.3客户服务

5.设备与资源

5.1设备提供

5.2资源分配

5.3设备维护

6.信息安全与隐私保护

6.1信息安全

6.2隐私保护

7.违约责任

7.1服务提供商违约

7.2客户违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.其他条款

10.1不可抗力

10.2合同修改与终止

10.3信息公告

11.客户义务

11.1遵守法律法规

11.2配合服务提供商工作

12.服务提供商义务

12.1提供优质服务

12.2保障客户权益

13.双方的权利与义务

13.1客户的权利与义务

13.2服务提供商的权利与义务

14.附件

14.1服务项目明细

14.2收费标准

14.3技术参数

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议类型

本协议为电信服务定制协议，由甲乙双方共同签订。

1.2协议双方

甲方（客户）：【客户全称】

乙方（服务提供商）：【服务提供商全称】

1.3协议日期与版本

本协议签订日期为：【签订日期】，版本为：2024版样本版A版。

第二条服务内容

2.1服务类型

【列出服务类型，如：宽带上网、IP电话、企业邮箱等】

2.2服务范围

乙方提供的电信服务范围包括：【列出服务范围，如：全国范围、特定城市等】

2.3服务期限

本协议的服务期限为：【起始日期】至【终止日期】。

第三条服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供电信服务的费用计算方式如下：

【详细列出费用计算公式或标准】

3.2支付方式

甲方支付乙方向其提供的电信服务费用的方式如下：

【列出支付方式，如：银行转账、支票支付等】

3.3费用调整

乙方可根据市场行情、成本等因素，在协议期内对服务费用进行合理调整。调整方式如下：

【详细列出费用调整的方式和通知流程】

第四条服务质量保证

4.1网络质量

【列出网络质量标准，如：速度、速度、丢包率等】

4.2服务响应时间

乙方承诺对甲方提出的服务请求在【响应时间】内给予回复或解决。

4.3客户服务

乙方提供【服务时间】的客户服务支持，包括：

【列出客户服务支持的内容，如：在线咨询、电话支持等】

第五条设备与资源

5.1设备提供

乙方提供【设备名称】给甲方使用，设备数量为：【数量】。

5.2资源分配

乙方保证在协议期内，为甲方提供足够的网络资源，确保服务的正常运行。

5.3设备维护

乙方负责设备的日常维护工作，确保设备的正常运行。

第六条信息安全与隐私保护

6.1信息安全

乙方承诺采取【措施】确保甲方的数据和信息的安全。

6.2隐私保护

乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方的个人隐私信息不被泄露。

第七条违约责任

7.1服务提供商违约

如果乙方未能按照本协议的约定提供服务，应承担违约责任，具体违约责任如下：

【列出违约责任，如：赔偿甲方损失、免收违约期服务费用等】

7.2客户违约

如果甲方未能按照本协议的约定支付费用或履行其他义务，应承担违约责任，具体违约责任如下：

【列出违约责任，如：支付违约金、赔偿乙方损失等】

第八条争议解决

8.1协商解决

双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。

8.2调解解决

如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。

8.3法律途径

如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第九条法律适用与管辖

9.1法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2管辖法院

本协议引起的诉讼，任何一方均同意由乙方所在地的人民法院管辖。

第十条其他条款

10.1不可抗力

由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

10.2合同修改与终止

任何一方不得单方面修改或终止本协议，如需修改或终止，应经双方协商一致并签署书面文件。

10.3信息公告

乙方应在【公告平台】上发布关于服务变更、终止等通知，甲方应密切关注相关信息。

第十一条客户义务

11.1遵守法律法规

甲方应遵守与本协议相关的法律法规，并确保其使用乙方服务的行为符合法律法规的要求。

11.2配合服务提供商工作

甲方应配合乙方的服务提供工作，包括但不限