SixSigma管理思想与哲学定义.pptx

SixSigma管理思想与哲学定义

SixSigma的简介2

培训目的学习SixSigma是一种系统的问题解决方式测量--分析--改善--控制明白和能有效使用测量,分析,改善和控制的工具明白SixSigma方法论将会对我们产生多大的影响3

SixSigmaAchievingOurObjectivesSixSigma----通向成功的途径4

什么是SixSigma?在工艺过程上 通过一整套有系统的方法,去减少次品与失误.在工具运用上 运用数理统计等工具去发现和控制工艺流程中的变异以及与之有关的变量.5

SixSigma的目标 减少次品率 提高产品合格率 提高顾客满意度 增加投资净利润6

关注SixSigma 找出可能影响公司业务发展的问题关键所在,或是潜在的改善机会 聚焦于问题关键所在,让它们成为黑带人员全力研究的项目 挑选出最好的人员作为黑带人员,并能让他们全力投入问题的解决中 确保给予问题解决者有足够的时间,工具和资源去走向成功 7

绿带人员的工作重点积极主动地参加黑带人员的项目研究有系统地把M.A.I.C.的原理运用在黑带人员研究的附属项目把M.A.I.C的原理与每天的具体工作相互结合起来8

SixSigma究竟什么不同?Vision 是一种思想 Philosophy 是一种哲学Vehiclefor: 是一种传达媒介,体现在以下几点:Customerfocus 客户的关心点Breakthroughimprovement 突破性的改善Continuousimprovement 持续性的改善Peopleinvolvement 员工的合作Aggressivegoal 具有进取性的目标Metric(standardofmeasurement) 是测量方法的标准统一Method 是一种方式9

SixSigma的思想TheVisionofSixSigma通过运用SixSigma的方法解决我们日常工作中的问题,从而最终达到我们的目标--生产出具有世界顶尖级品质的产品给我们的客户10

我们应该注重在哪些问题上?过高的次品率过低的成品率过高的周转时间过高的机器停机时间过高的维修费用瓶颈工序过差的工艺能力不令人满意11

Sigma是一种用于测量的统计单位.它与工艺能力,单位次品率,百万次品率紧密相关.?PPMProcessCapabilityDefectsperMillionOpp.SixSigma的进取性目标12

3Sigma6Sigma5Sigma4Sigma93.32%99.379%99.9767%99.99966%已成历史当前短期内长远发展Sigma长期的成品率标准SixSigma的成绩表现13

99.99966%才算够好(6Sigma)每小时会有20,000个信件在投递中丢失每天会喝进15分钟不干净的水每周会发生5000个失败的外科手术每天在一些主要机场会发生飞机降落失事每年会发生200,000起错误使用麻药处方每月大概会发生7个小时的停电事故每小时只有七个信件个信件在投中丢失每七个月只喝进1分钟不干净的水每周只会发生1.7个失败的外科手术每隔五年才会发生一起飞机降落失事每年只会发生68起错误使用处方案例每个34年才会发生一起一个小时的停电事故99%还是不够好(3.8Sigma)SixSigma的实际意义14

如果我们能够很好地控制X(工艺输入),那我们又何必去担心Y(工艺输出)不能达到好的结果.YDependent 从属的Output 输出Effect 结果Symptom 症状Monitor 观察X1...XNIndependent 独立的Input-Process 工艺输入Cause 原因Problem 问题Control 控制要取得好的结果,我们应该注重的是行为的输入,还是行为的结果?f(X)Y=以往经验证明,注重控制X(输入)的表现,往往好过去注重Y(输出)的结果SixSigma的关注点KPIV关键性的工艺输入KPOV关键性的工艺输出结果原因15

寻找重要的输入变量使整个工艺得到优化30-5010-154-88-10比较重要的输入变量重要的输入变量3-6重要的且具有关键作用的工艺输入很多个输入变量分析测量改善控制比较重要的输入变量16

怎样去处理重要的输入变量.....工艺过程一系列重要的工艺输入KPIVKPIVKPOV重要的工艺输出CTQ品质少数几个关键的变量“纠正措施”(检验)没有次品!KPIV一旦控制好输入,好的输出结果理所