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机动车维修统计信息报送制度

第一章总则

为进一步规范机动车维修行业的管理，确保维修质量与安全，提升服务水平，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。机动车维修统计信息报送制度旨在建立健全机动车维修企业信息报送机制，确保信息的真实性、准确性与及时性，为行业监管与决策提供数据支持。

第二章适用范围

本制度适用于所有在本地区注册的机动车维修企业，包括但不限于汽车维修厂、汽车美容店、轮胎更换店等。所有维修企业须按照本制度的要求，定期报送相关统计信息。

第三章制度目标

1.信息透明化：通过统计信息的报送，增强机动车维修行业的信息透明度，促进市场公平竞争。

2.提高监管效率：为行业监管部门提供及时、准确的数据支持，提升监管的针对性与有效性。

3.服务水平提升：通过数据分析，找出行业发展中的问题与短板，促进行业整体服务水平的提升。

第四章管理规范

1.报送内容：机动车维修企业需定期报送的统计信息包括但不限于：

-企业基本信息（企业名称、地址、联系方式等）

-维修服务类型与数量

-客户满意度调查结果

-事故维修案例及处理情况

-维修人员专业资质情况

-备件使用情况

-其他相关数据

2.报送周期：统计信息的报送周期为季度一次，特殊情况下可根据监管部门的要求进行临时报送。

3.信息真实性：各维修企业应对所报送信息的真实性、准确性负全责，严禁虚报、瞒报、漏报。

第五章操作流程

1.信息收集：各维修企业需建立内部信息收集机制，确保统计数据的及时收集和整理。信息收集的责任人应负责数据的真实性审核。

2.信息录入：信息收集后，应及时录入指定的统计信息报送系统。各企业需按规定格式填写报送信息，确保数据的可比性。

3.审核与确认：信息录入后，企业负责人需对统计信息进行审核确认，确保无误后方可提交。

4.信息报送：审核无误的统计信息应在规定的报送时间内通过系统提交至监管部门，确保信息的及时性。

5.数据存档：各维修企业应对所报送的统计信息进行存档，保存期限不得少于三年，以备后续检查和查询。

第六章监督机制

1.监督检查：行业监管部门应对各维修企业的统计信息报送情况进行定期检查，确保制度的落实与执行。

2.信息反馈：监管部门应根据所收集的信息进行分析，并及时反馈给各维修企业，指导其改善服务质量与管理水平。

3.违规处理：对于未按规定报送信息或报送虚假信息的企业，监管部门应依法依规进行处理，包括但不限于罚款、停业整顿等。

4.年度评估：行业监管部门应每年对统计信息报送工作进行总结评估，发现问题及时整改，并根据评估结果调整相关管理措施。

第七章附则

1.解释权：本制度的解释权归行业监管部门，若需进行修订，应提前通知各维修企业并征求意见。

2.实施日期：本制度自发布之日起实施，之前的相关规定与本制度不符的，按本制度执行。

3.未来修订：本制度将在实施过程中，根据实际情况和反馈意见进行修订与完善，确保其适应性与有效性。

第八章附录

附录A：统计信息报送模板

附录B：常见问题解答

附录C：相关法律法规条款

通过本制度的实施，期望能够有效提升机动车维修行业的整体管理水平，促进行业的健康、安全、可持续发展。同时，借助数据统计与分析，为行业政策的制定与优化提供科学依据。