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客服主管竞聘演讲稿范文五篇

客服主管竞聘演讲稿范文五篇

是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在如今社会，

我们使用上演讲稿的情况与日俱增，你所见过的演讲稿是什么样的

呢？下面是为大家搜集的客服主管5篇，欢迎阅读，希望大家可以

喜欢。

我非常感谢各位指导、同志们给了我这次竞聘的时机。我叫

xxx，今年27岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗

证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工

作。今天我本着锻炼自己，为建行效劳的宗旨站到这里，竞聘客服

主管一职。物业效劳具有专业性、广泛性、附属性、效劳性和琐碎

性等特点，从委派客服主管应当具备的根本条件和业务素质要求

看，就知道这一工件的艰巨性。刚刚参加竟聘演讲的同志，都有自

己的优势。

一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我

始终不忘专业知识，不断地丰富自己、进步自己。参加了我公司的

各种业务培训和消防、平安等知识的学习。又参加了豪才律师事务

所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务程

度不断进步。

二是有丰富的理论。三年的物业管理工作经历，使我纯熟掌握

各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作

规程，掌握园区管理、装修监管等根本理论知道。深知各项资料从

业务办理到归案，任何问题的防范主要在于是的执行与落实，知道

客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。

三是有较强的工作才能。我在日常生活和工作中注意不断地加

强个人修养，踏实干事，老实待人。经过不断学习和锻炼，自己的

业务才能、组织协调才能、判断分析才能、详细处理客服工作中实

际才能都有了很大进步，可以胜任客服主管工作。假假设我可以竞

聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，进步客服

效劳工作质效，树立客服主管优质的形象。

1、加强学习，全面进步自身素质。

努力学习各种新知识，适应形势开展的需要。贯彻执行好国家

有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立

主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司开展为重，将自

己的才智毫无保存的奉献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形

象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到

“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原那么，主观服从客

观。做到效劳不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让指导放心，业

主满意。

2、履行职责，不断强化决策管理。

一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完好地提供业

主信息，严格岗位分工及岗位轮换，标准操作，防范操作不明确，

确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原那么，组织拟

定好客服日常检查方案，每周对客服工作进展重点检查，对检查出

的问题及时进展纠正。催促落实好整改上级检查及外部检查等发现

的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，

业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对

重点问题、紧急问题按照规定严格进展管理。人员岗位变动时重要

物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的

交接造成的不必要的问题。

3、开拓进取，创新工作方法。

创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的

工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面施行

的股份制改革，这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神，

加快金融改革，促进金融业安康开展的重大决策，也是我国金融业

一次全新的改革理论，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内

控严密，运营平安，效劳和效益良好的现代金融企业。因此，对于

不断创新基层内部管理，完善会计监视机制，创新会计信息质量和

风险防范才能工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作

中我将重点对支行业务开展过程中存在的问题进展专题分析研究，

提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及

当地与财会活动有关部门之间的关系;施行好会计根底标准化等级管

理创新。

4、拓展效劳理念，打造优质效劳品牌。

本着“银企双赢共谋开展”的效劳宗旨，秉承“心系万家银行

业务拓展”的效劳理念，追求“我与银行共开展”的效劳目的，坚

持做到定期或不定期组织财会人员进展业务知识和操作技能的学习

和培训工作，以纯熟的技能为客户效劳。配合支行对综合实力强、

经营管理标准、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商

户，尤其是资信20强的企