展销中心整体战略实施方案样本.doc

展销中心整体处理战略

展销中心目标：构建可连续盈利，可不停复制国度营销模式

展销中心任务：

一打造专业，标准专卖店经营管理模式，研究统一，标准营销整体处理方案，方便将“国度模式”（规

划体系，SI体系，店址评定体系，建店体系，开店体系，运行体系，物流体系和招商体系）无限复制下

去

二打造成为全国性营销示范中心

三展现国度企业文化和产品文化，实现由产品营销到文化营销飞跃

四打造成为导购员，店长助理，店长，业务经理训练讲演基地

五逐步建立以营销策划，销售，经营，物流配送，服务，招商为主体，独立自主企业化组织，为国度顺

利实现市场化，品牌化建立坚实基础

六在售前系统运行中，逐步打造属于国度服务理念，形成国度售前系统差异化，提升售前系统水平

七构建可复制连锁经营体系（即国度模式）：计划体系，SI体系，店址评定体系，建店体系，开店体系，

运行体系，物流体系和招商体系（其实质已经内含在三大要素里面：售前系统，训练系统，ERP系统），

并编写出一本连锁开店整体处理方案，真正做到“一本在手，开店无忧”。

展销中心宗旨：

能够自负盈亏，自我保护，自我增值，自我开启，自我调整

展销中心成功三步骤：

售前系统（运行），训练系统（训练），ERP系统（督导），是我们展销中心乃至全部家俱专卖店管理三大根本要素。三要素是专卖店生存之保障，其中又以售前系统为专卖店市场化运作之第一要素，训练系统为专卖店企业文化管理之第一要素，ERP系统为专卖店复制连锁之第一要素。任何家俱专卖店运作管理，全部必需以售前系统为始，以ERP系统为终，以训练系统为根本。

同时，三要素还组成了“专卖文化”--------售前系统组成了品牌文化，训练系统组成团体文化，ERP系统组成企业文化。在三要素推进下，专卖店从“卖家俱”发展到“卖文化”。

一售前系统：

售前系统是专卖店店面盈利，非店面盈利前提条件。售前系统工作目标是让用户看到我们或让用户对专卖店所能提供服务产生爱好。售前系统工作方法是主动深入到用户群体里面，而不是等用户到我们专卖店里面来，这就需要众多销售人员参与到售前工作中去，打一场以地面进攻为主人海战术。售前系统包含范围是很宽广，常见售前活动有媒体广告，事件营销，舆论导向，马路演出，小区团购，上门推销等。

售前系统后续工作是售中系统，售后系统，而售中系统关键是指导导购员店面销售工作，售后系统关键是指售后服务工作

二训练系统：

训练系统是伴伴随售前系统产生而产生，是人海战术产物。当售前工作成为专卖店销售工作关键以后，为维持专卖店正常运行而需要导购员将会成倍增加。而且导购员分工，技术要求全部会出现很多不一样。一件家俱产品销售，从售前到售中，从售中到售后，需要三名以上导购人员，服务人员合作完成。以前开五个200平方米专卖店，只需要7---10名导购员，现在需要15----20名导购员。这些导购员各有各工作方法，各有各行为准则。有有经验，有没有经验，而且新人还不停地被招进来，老人不停地流失。

这时必需统一她们销售方法，制订大家认同行为准则，企业必需含有快速培养导购员能力，还包含快速培养服务人员能力。不然，导购员内部就不能实现有效合作，而且还会出现销售人员青黄不接，这将严重减弱专卖店生存能力。这就需要建立一套完善训练系统，用训练系统培养需要人。

三ERP系统：

ERP系统不是一套电脑软件，而是一套专卖店管理标准，更是一套“模具”。有了这套“模具”，就能够批量“生产”销售人员，服务人员，和批量“生产”专卖店。导购员刚进企业，还不是我们需要样子，把她们放到模具里面“压一压”，就“压”成了我们需要样子。把一个不标准专卖店放到模具里面“压一压”，出来就变成标准店。ERP系统就像是一台“印钞机”，把一张“白纸”放进去“压一压”，出来就是“美元”，就是“人民币”。

莫非ERP系统真会变魔术吗？ERP系统有这么玄乎吗？ERP系统到底是个什么东西？其实，ERP系统就是一套含有自我完善功效，能不停进化，改善管理工具，它集成了售前系统，售中系统，售后系统，进销存系统，训练系统，财务系统，激励系统，权限分配系统，信息处理系统，用户在线支持系统，职员在线支持系统，在线娱乐支持系统，文化推广支持系统等等，ERP系统是一套模具，模具作用是将好管理形式，销售经验，专卖文化“固化”下来，并实现照方抓药，正确复制，高速运转，立即纠偏，前后追溯，自动更新，全方面督导。

四建立三步骤意义：

毋庸置疑，建立强大售前系统，训练系统，ERP系统，对于建立标准化，可复制专卖店来讲，是不可替换。而参考全部品牌家俱专卖店，甚至是世界上堪称最标准麦当劳，之所以能够做到标准化，步骤化，就是因为严格遵照这三大基础要素去建立专卖店，所以，只要经过严格实施