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小学矛盾纠纷排查调处工作制度

第一章总则

为有效预防和化解小学内的矛盾纠纷，促进校园和谐，维护学生的合法权益，保障教学秩序，根据《中华人民共和国义务教育法》《中华人民共和国未成年人保护法》及相关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。

第二章目标

1.预防为主，教育为辅：通过教育引导，增强师生的法律意识与道德观念，减少矛盾纠纷的发生。

2.及时调处，妥善解决：对已发生的矛盾纠纷，及时进行排查和调处，确保问题得到妥善解决，维护校园稳定。

3.记录分析，建立机制：对矛盾纠纷进行记录与分析，总结经验教训，建立长效机制，提升处理能力。

第三章适用范围

本制度适用于我校全体师生及家长，涵盖以下类型的矛盾纠纷：

1.学生与学生之间的矛盾纠纷。

2.教师与学生之间的矛盾纠纷。

3.教师与教师之间的矛盾纠纷。

4.学校与家长之间的矛盾纠纷。

第四章管理规范

第一节矛盾纠纷排查

1.定期排查：学校每学期至少进行一次全校范围的矛盾纠纷排查，通过问卷、座谈会等形式收集信息。

2.日常监测：班主任、任课教师应在日常教学中关注学生情绪变化，及时发现潜在的矛盾纠纷。

3.信息反馈：任何师生发现矛盾纠纷应及时向学校相关部门反馈，并填写《矛盾纠纷报告表》。

第二节矛盾纠纷调处

1.成立调处小组：学校成立由校领导、心理辅导老师、班主任及相关教师组成的矛盾纠纷调处小组，负责具体的调处工作。

2.调处流程：

接收报告：调处小组接到矛盾纠纷报告后，必须在48小时内进行初步审查。

召开调解会议：根据情况，调处小组召开会议，邀请涉及的师生及其家长参加，进行面对面的沟通和调解。

达成协议：调处小组应引导双方达成共识，形成书面调解协议，明确各自的责任与义务。

3.记录存档：所有调处工作必须详实记录，并存档以备后续跟踪。

第五章监督机制

1.定期评估：学校每学期对矛盾纠纷排查调处工作进行评估，总结经验与不足。

2.反馈渠道：设立师生意见箱和热线电话，鼓励师生对矛盾纠纷处理工作提出意见和建议。

3.责任追究：对在矛盾纠纷处理工作中失职、渎职的教职员工，依据《教师法》《教育法》等相关规定进行追责。

第六章附则

1.解释权：本制度的解释权归学校管理层。

2.实施日期：本制度自发布之日起实施。

3.修订机制：根据工作实际情况和法律法规的变化，定期对本制度进行修订。

附录：矛盾纠纷报告表

|报告人姓名|报告时间|矛盾纠纷简述|涉及人员|处理建议|备注|

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总结

通过制定和实施《小学矛盾纠纷排查调处工作制度》，我们希望能够有效减少校园内的矛盾纠纷，保护学生、教师的合法权益，促进和谐校园文化的建设。各级教职员工需认真对待，切实落实制度要求，为实现学校的教育目标贡献力量。