龙王中心站7试卷含答案.doc

龙王中心站7试卷含答案

失物招领中心与其他相关部门/中心交接失物的记录保存期限为（）年，以便日后备查，交接过程及时通知相关部门人员监督。[单选题]*

3个月

1个月

1年

5年(正确答案)

失物自发布招领公告之日起超过（），按长期无人认领失物处理[单选题]*

3个月

1个月

1年

6个月(正确答案)

首班载客列车到站前（）分钟，客服中心岗到票务室领取钱、票、工器具并到达客服中心开启BOM。[单选题]*

15(正确答案)

10

20

5

通用门禁卡存在车控室，由（）负责保管和交接。[单选题]*

站长

值班站长

行车值班员(正确答案)

客运值班员

投诉处理工作要求（）。[单选题]