2024年助理社会工作师综合能力整理笔记.doc

第一章社会工作的目的、对象与领域

社会工作在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业措施协助有困难的人走出困境的职业性活动；

我国对社会工作的理解：一般社会工作；行政性、非专业化的社会工作；专业社会工作；

社会工作的特点：职业性助人活动；重视专业价值；强调专业措施；重视实践；双方合作；多方协同；

社会工作目的：服务对象层面的目的（解救危难；缓和困难；增进发展）和社会层面的目的（处理社会问題；增进社会公正）；

社会工作的功能：服务对象的功能（增进服务对象正常生活；增进人与社会环境的适应）和社会的功能（维持社会秩序；增进社会友好）；

社会工作的对象：基本对象（由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体；既最值得协助的人）和扩大的对象（从协助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活碰到困难而难以自拔而需要协助的人，从贫困的个体和家庭到有问題、欠发展的小区，从困难民众到广大公众；既已经不再是包括社会公认的弱势群体，而是也許波及所有社会组员；也波及某些公共服务，环境问題、公共安全等问題）；

社会工作的要素：服务对象；社会工作者；社会工作价值观；专业助人措施；助人活动；

社会工作的重要领域：小朋友及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救济、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城镇小区发展、军队社会工作；

社会工作者的角色：直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）和间接服务角色（管理者、资源获取者、政策影响人、研究者）；

社会工作者的知识基础：理论知识（社会学、心理学、管理学）、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识；

社会工作者的能力规定：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力；

第二章社会工作价值观与专业伦理

社会工作价值观：是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。以人道主义為基础，充足体現了热爱人类、服务人类、增进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求；

社会工作价值观的作用：理论作用（构成专业社会工作的必要条件之一；确定社会工作专业使命或目的的根据；专业教育的关键内容）和实践作用（社会工作者的实践动力；指导社会工作实践；促使社会工作者个人成長的有效力量；维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键）；

社会工作价值观的内容：戈登（个人应当受到社会关怀；个人与社会是互相依赖的；每个人对他人都负有责任；每个人除了人类共同需要外，每个人需要也是独特而异于他人的；个人潜能应当充足体現，且通过参与而尽到社会责任；社会有责任提供途径以消除自我实現的障碍）和比斯台克（人的潜能；人的责任；人的权利；人的基本需要；社会功能；社会的责任；社会的权利；个人对社会的责任；人的自我抉择权利）的社会工作价值体系；

国际社会认同的社会工作价值观：服务；社会公正；个人的尊严和价值；人类关系的重要性；诚信；能力；

社会工作基本原则：接纳；尊重；个别化；自决权和知情同意；保密；不批判；

我国的社会工作价值观：强调社会友好；保持家庭友好和稳定仍然是我們社会的主流家庭观念；重视服务的“人情味”；重视道德建设；体現社会发展的规定；

伦理：个人伦理、社会伦理和专业伦理；

社会工作伦理的重要内容：1、社会工作者对服务对象的伦理责任（义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等）；2、社会工作者对同事的责任（尊重、保密、合作、征询、服务的转介等）；3、社会工作者对工作机构的伦理责任（督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等）；4、社会工作者作為专业人员的伦理责任（实践能力、个人道德规定等）；5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任（专业的完整性、评估和研究等）；6、社会工作者对全社会的责任（社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会行动等）；

我国社会工作伦理原则的制定原则：現实原则和发展原则；文化原则和政治原则互补；本土原则和国际原则并重；

社会工作伦理困境保密问題；情理法问題；价值中立还是价值介入；个人利益和社会责任；自决原则和知情同意；

处理原则：保护生命原则；完全平等与差异平等原则；自主和自由原则；最小伤害原则；改善生活质量原则；隐私和保密原则；真诚原则；

社会工作专业守则：权威性；规范性；目的性；相对稳定性；

社会工作专业守则的作用：保障按专业规定开展工作；有助于实現工作目的；有助于维护社会工作的专业形象，提高社会认同；有助于社会工作者的成長；

社会工作专业守则的内容：尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众；重视同事的工作；共同执行守则；遵守公私分明；信守机构政策；充实社会工作知识和能力；增进专业发展；约束不妥行為；增进公众福利；维护社会正义；

第三章人类行為与社会环境

人类需要特性：对象性；动力性；独特