组织行为学自考专升本.docx

1

个体对客体的理解和价值评价是态度的

A.

知觉成分

B.

情感成分

C.

意向成分

D.

行为成分

标准答案:A

2

把对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概括性的、笼统的印象称为

A.

晕轮效应

B.

投射效应

C.

对比效应

D.

刻板效应

标准答案:D

3

团队工作的主旨是授权和

A.

管理

B.

激励

C.

委托

D.

沟通

标准答案:B

4

简述激励的作用。

标准答案:(1)激励为行为提供动力。(2)激励可以发挥人的潜力。(3)激励可以激发人的工作热情和兴趣。(4)激励能够吸引人才、留住人才。(5)激励能够调动和提高人工作的自觉性、主动性和创造性。

5

试论情绪在组织员工管理中的应用。

标准答案:(1)选聘员工。通过心理素质测评解读应聘者的情绪，可以有效地识人，帮助组织招聘到有积极情绪的员工。(2)决策。积极的情绪能提高解决问题的技能，有助于获得灵感或启发，从而迅速做出正确决策。(3)创造力。情绪积极的人思维更加灵活和开放，创造力也会更强。(4)激励。积极的情绪能够增强人们的工作效率，而积极的反馈又加强了积极的情绪，使得工作效率再度提高。(5)领导力。高效的领导者依靠情绪手段来帮助自己传达信息。通过激发情绪并把情绪与一个吸引人的愿景结合起来，领导者就吏有可能成功地领导自己的下属，进行有效的管理。(6)谈判。谈判是一个情绪交互的过程。一个资深的谈判专家一般会表情严肃，因为这样的情绪表现往往能让谈判者比竞争对手更有优势。

6

无好坏之分的个性心理特征是

A.

气质

B.

性格

C.

情绪

D.

态度

标准答案:A

7

在社会上发挥着表率作用，其目标成为人们向往和追求的群体是

A.

一般群体

B.

参照群体

C.

非正式群体

D.

开放型群体

标准答案:B

8

建立团队最重要的是在认知上形成一种强烈的、积极的归属感和“我们感”,也就是

A.

情绪认同效应

B.

共生效应

C.

心理相容效应

D.

共同信念效应

标准答案:B

9

认为管理者应该把防止和消除冲突作为工作的主要任务之一，这符合冲突的

A.

人际关系观念

B.

传统观念

C.

相互作用观念

D.

现代冲突观念

标准答案:B

10

联系实际谈谈有机式组织的特点及其适用性。

标准答案:(1)有机式结构的特点是复杂化及正式化程度低，资讯网络通畅，允许较多员工参与决策。有机式结构较具有弹性与适应力，通过频繁的沟通来协调组织活动。(2)有机式组织在一种动荡的环境中经营，必须经受住不断的变化和调整，从管理结构到管理方法都是柔性的。(3)组织规模日益扩大和复杂化，组织需要采取主动适应策略进行动态调节，以寻求新的平衡状态。(4)有机式组织中专业技术人员的数量增多，职工队伍素质不断提高，他们对组织的影响不断扩大。(5)有机式组织管理工作将重点放在说服上，而不是强迫职工参与组织的职能工作。(6)有机式结构适用于相对不稳定和不确定的环境。(7)采用有机式结构的企业必须充分对外开放：任务多样化且不断变化，使用探索式决策过程；技术复杂而多变；有许多非常规活动，需要较强的创新和革新能力。有机式组织的各单元之间没有上下级关系，只进行横向联系，组织的决策也是因时制宜的，有机式结构是一种发展趋势。

11

把“一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力”现象称为

A.

社会堕化

B.

从众行为

C.

自己人效应

D.

协同效应

标准答案:A

12

在组织规模很大并且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是

A.

轮式沟通网络

B.

Y式沟通网络

C.

环式沟通网络

D.

链式沟通网络

标准答案:D

13

纳尔逊和奎克将冲突的来源分为两类，一是个人因素，二是

A.

结构因素

B.

心理因素

C.

沟通因素

D.

环境因素

标准答案:A

14

某企业组成一个专门的项目小组从事新产品的开发工作，在研究、设计、试验、制造等不同阶段，由有关部门派人参加，协调有关部门工作，确保任务完成。该组织形式属于

A.

职能制

B.

直线-职能制

C.

事业部制

D.

矩阵制

标准答案:D

15

社会系统学派研究组织的观点来自于

A.

管理学

B.

心理学

C.

社会学

D.

经济学

标准答案:C

16

通过修改甚至推翻组织文化原有价值理念来创建组织新文化的组织文化制度创新方式属于

A.

渐进式创新

B.

突变式创新

C.

存量式创新

D.

增量式创新

标准答案:B

17

能够反映组织文化中权力距离大小的是

A.

领导方式

B.

决策方式

C.

成员价值观

D.

制度规则

标准答案:C

18

学习型组织