2024年学校后勤服务调查问卷工作总结6篇.docx

2024年学校后勤服务调查问卷工作总结6篇

篇1

一、引言

随着教育事业的不断发展，学校后勤服务在保障学校正常运行及提高教学质量方面发挥着日益重要的作用。为了更好地了解我校后勤服务的现状，发现存在的问题并寻求改进措施，我们组织了一次全面的后勤服务调查问卷。本报告基于问卷结果，对2024年学校后勤服务调查问卷工作进行了全面的总结。

二、调查问卷概述

本次调查问卷围绕后勤服务的多个方面展开，包括但不限于餐饮服务、宿舍管理、校园环境、医疗服务和设施维护等。调查时间为XXXX年XX月至XX月，覆盖全校师生，旨在获取广泛而真实的反馈意见。问卷采用选择题和开放问答形式，以便更全面地收集信息。

三、调查数据分析

1.餐饮服务

数据显示，大部分师生对校园餐饮满意度较高，特别是午餐和晚餐的菜品种类、口味及卫生状况得到肯定。但也存在部分反映价格偏高、特殊饮食需求难以满足等问题。

2.宿舍管理

关于宿舍管理的反馈整体良好，尤其在设施维护和清洁方面表现突出。但部分宿舍存在噪音干扰和安全问题，需要进一步加强管理。

3.校园环境

大多数师生对校园环境的整洁度和绿化工作表示满意，但也有意见指出部分区域存在卫生死角和设施损坏现象。

4.医疗服务

医疗服务的反馈集中在医务室的服务态度和药品价格上，普遍认为医务人员的服务态度较好，但药品价格偏高，且校园急救设施不够完善。

5.设施维护

对于教学设施和公共设施的维护情况，大多数师生表示满意，但也提出了及时维修和增加维护频次等建议。

四、主要问题及原因

1.部分服务价格偏高，需要进一步优化资源配置和成本控制。

2.部分管理细节需加强，如噪音控制、安全隐患排查等。

3.校园急救设施和特殊饮食需求等还需进一步完善和关注。

4.部分区域的卫生和设施维护需加强监管和定期巡查。

五、改进措施与建议

1.针对价格问题，建议后勤服务部门加强成本控制，同时开展师生意见征集活动，适当调整价格策略。

2.加强管理细节，如制定宿舍噪音管理规定、加强安全隐患排查和整改等。

3.完善医疗服务和特殊饮食需求，增加急救设施配备和特殊饮食选项。

4.加强卫生和设施维护工作的监管，定期巡查并处理反馈问题。

六、结语

本次后勤服务调查问卷为我们了解后勤服务的现状和问题提供了宝贵的参考。我们将根据本次调查结果，制定改进措施并加强执行力度，以更好地服务于师生，促进学校的和谐发展。感谢全体师生的积极参与和宝贵意见。

七、后续工作计划

1.对本次调查中提出的问题进行整理分类。

2.制定详细的改进措施计划并明确责任人和完成时间。

3.加强与师生的沟通互动，定期公布改进进展和成果。

4.开展定期的后勤服务质量评估活动，确保服务质量的持续提升。

篇2

一、背景与目的

随着教育事业的不断发展，学校后勤服务作为保障学校正常运行的重要支撑，其质量和效率日益受到关注。为了更好地了解我校后勤服务的实际情况，满足师生需求，提升服务质量，我们于2024年开展了一系列后勤服务调查问卷工作。本报告旨在对本次调研工作进行全面总结。

二、调查过程

本次调查采用问卷调查法，针对不同群体（教师、学生、后勤工作人员）设计问卷，确保调查的广泛性和代表性。问卷内容涵盖食堂餐饮、宿舍管理、校园环境、教学设施维护、校园文化活动支持等方面。通过线上和线下相结合的方式，共发放问卷XXX余份，有效回收XXX份。

三、数据分析与结果

1.餐饮服务质量

调查显示，大部分师生对我校食堂的餐饮服务质量表示满意，特别是在菜品口味和种类方面。但仍有部分师生提出意见，主要集中在餐品更新速度、就餐环境以及卫生状况等方面。

2.宿舍管理情况

关于宿舍管理，学生对宿舍设施、安全管理和宿舍维修服务较为满意。但在宿舍网络、热水供应等方面存在一定问题，部分学生对这些问题反映较为集中。

3.校园环境与设施维护

校园环境卫生方面，大部分师生认为整体环境良好，但仍有改进空间，特别是在公共设施的清洁和维护方面。教学设施维护情况总体较好，但部分老旧设施亟需更新。

4.校园文化活动支持

在校园文化活动支持方面，师生对后勤服务提供的场地、物资支持表示肯定，但也提出在活动筹备和宣传方面还需进一步改善和优化。

四、存在问题及原因

1.服务响应速度有待提高。部分师生反映，在遇到问题时，后勤服务的响应速度不够迅速，导致问题不能及时解决。

2.服务细节需进一步优化。在服务过程中，部分环节存在细节不到位的情况，如食堂卫生、