04105公共关系实务.docx

一、单选题（本大题共13小题，每小题2分，共26分）

1

“5W模式”的提出者是（）

A.

拉扎斯菲尔德

B.

拉斯韦尔

C.

麦库姆斯

D.

麦克卢汉

标准答案:

B

2

马斯洛的需要层次论中最高层次需要是

A.

安全的需要

B.

社交的需要

C.

尊重的需要

D.

自我实现的需要

标准答案:

D

3

以偏概全、以点概面的片面知觉是

A.

首因效应

B.

近因效应

C.

晕轮效应

D.

刻板效应

标准答案:

C

4

公关活动的首要环节是（）

A.

公关策划

B.

公关调查

C.

形象设计

D.

公关广告

标准答案:

B

5

谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）

A.

导入阶段

B.

明示阶段

C.

概说阶段

D.

亮相阶段

标准答案:

C

6

发布新闻的原则是（）

A.

坚持实事求是

B.

追求新颖

C.

具有轰动效应

D.

强化感染力

标准答案:

A

7

广告“水是生命之源，请节约用水”属于（）

A.

形象广告

B.

观念广告

C.

响应广告

D.

公益广告

标准答案:

D

8

企业标志在视觉传达中的基本功能是（）

A.

传递性

B.

识别性

C.

认同性

D.

亲合性

标准答案:

B

9

企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（）

A.

大众媒介

B.

非大众媒介

C.

准大众媒介

D.

超大众媒介

标准答案:

C

10

情态语言的主体是（）

A.

耳语

B.

颈语

C.

眼语

D.

唇语

标准答案:

C

11

斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是

A.

战略分析理论

B.

阶段分析理论

C.

焦点事件理论

D.

卓越理论

标准答案:

B

12

组织识别系统(CIS)中的“MIS”是

A.

理念识别系统

B.

行为识别系统

C.

视觉识别系统

D.

价值识别系统

标准答案:

A

13

20世纪90年代，劳特朋提出的4CS理论的4C是：

A.

消费者的需要与欲求（consumerwantsandneeds）、企业(corporate)、方便(convenience)和沟通(communication)

B.

消费者的需要与欲求（consumerwantsandneeds）、成本(cost)、方便(convenience)和沟通(communication)

C.

消费者的需要与欲求（consumerwantsandneeds）、成本(cost)、控制(check)和沟通(communication)

D.

消费者的需要与欲求（consumerwantsandneeds）、成本(cost)、方便(convenience)和信用(credit)

标准答案:

B

二、多选题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

14

根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为

A.

建设型公关

B.

维系型公关

C.

进攻型公关

D.

防御型公关

E.

矫正型公关

标准答案:

ABCDE

15

确定广告主题应注意的事项包括

A.

引人注目

B.

浅显易懂

C.

整体统一

D.

独特个性

E.

高深莫测

标准答案:

ABCD

16

公关危机预警机制包括

A.

建立信息监测系统

B.

组建危机管理小组

C.

充足的资源保障

D.

制定对外传播时间表

E.

仿真“演习”

标准答案:

ABCE

17

口头语言交流的一般特点有（）

A.

直接性与随时性

B.

双向性与反馈性

C.

情感性

D.

主观性

E.

真实性

标准答案:

ABCD

18

公共关系在企业中的作用突出表现在（）

A.

内求团结

B.

外求发展

C.

提高企业经济效益

D.

提高产品市场占有率

E.

提高企业发展潜力

标准答案:

AB

三、判断题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

19

公关人员时公共关系事业的主力，是组织形象的主要策划者和传播者。

标准答案:

正确

20

公关人员要成为危机的“消防员”，也应成为预见和控制危机的“预警者”。

标准答案:

正确

21

著名科学家霍金曾说过：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决也许只是一个数学上或实验上的技能而已……”

标准答案:

错误

22

调查问卷的试调查是一个不可忽略的环节。（）

标准答案:

正确

23

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